Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Οδικής Βοήθειας (Υβριδικό μοντέλο)
Η ICAP Employment Solutions, για λογαριασμό πελάτη της, εξαίρετη ασφαλιστική εταιρία με ηγετική θέση στην Ελλάδα, αναζητά Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Οδικής Βοήθειας!
Αναζητάς ένα δυναμικό εργασιακό περιβάλλον με προοπτικές εξέλιξης; Διακρίνεσαι για την ευγένεια και την ικανότητά σου να επικοινωνείς αποτελεσματικά;
Εάν η απάντηση στα παραπάνω είναι θετική, τότε άδραξε την ευκαιρία να ενταχθείς στην μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία, σε φήμη στην Ελλάδα. Κάνε την αίτησή σου τώρα και διεκδίκησε τη θέση του Εκπρόσωπο Εξυπηρέτησης Οδικής Βοήθειας!
Αρμοδιότητες
Τι θα κάνεις
- Λαμβάνεις και διαχειρίζεσαι κλήσεις πελατών που αντιμετωπίζουν βλάβη στο όχημά τους, προσφέροντας άμεση και φιλική υποστήριξη.
- Καταγράφεις λεπτομερώς τα περιστατικά και συντονίζεις γρήγορα την αποστολή των κατάλληλων συνεργείων για να φτάσει βοήθεια όπου χρειάζεται.
- Παρέχεις βασικές οδηγίες ασφάλειας στους οδηγούς μέχρι να φτάσει η βοήθεια, δίνοντας αίσθηση σιγουριάς και ηρεμίας.
- Συνεργάζεσαι με οδηγούς, συνεργεία και άλλους συνεργάτες για να διασφαλίσεις την πιο γρήγορη και αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
- Τηρείς τις διαδικασίες και ενημερώνεις τα συστήματα CRM, κρατώντας όλα τα στοιχεία οργανωμένα και ενημερωμένα.
💡 Σε αυτόν τον ρόλο, κάθε μέρα έχει δράση και σημασία – είσαι ο άνθρωπος που φέρνει λύση και ασφάλεια στους πελάτες!
Requirements
- Απόφοιτος Λυκείου ή Ανώτερης/Ανώτατης Σχολής.
- Προϋπηρεσία σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση ή παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης κρίσιμων καταστάσεων.
- Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ και εφαρμογών γραφείου.
- Γνώση αγγλικών (επιθυμητή).
- Ευελιξία για Πενθήμερο κυλιόμενο full- time ωράριο, 24/7.
Benefits
Παροχές:
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών (άνω του βασικού)
- Δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης
- Φιλικό και σύγχρονο περιβάλλον εργασίας
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Συνεχής εκπαίδευση
Περισσότερες πληροφορίες:
Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας θα επικοινωνήσουμε μαζί σου προκειμένου να ορίσουμε μια συνέντευξη.
Στείλε μας την αίτησή σου, τώρα!
Για όλες τις αιτήσεις θα τηρηθεί απόλυτη εμπιστευτικότητα.