Account Manager H/F

Dans un souci de clarté et d’accessibilité, nous avons choisi de ne pas utiliser l’écriture inclusive dans nos communications. WPP Media est fermement engagé en faveur de la diversité : nous valorisons l'inclusion et l'égalité, en considérant tous les candidats sans distinction d'identité de genre, d'origine ethnique ou de religion. Tous nos postes sont également ouverts aux personnes en situation de handicap.

À propos de WPP Media :

WPP is the creative transformation company. Nous utilisons le pouvoir de la créativité pour construire un avenir meilleur pour nos collaborateurs, notre planète, nos clients et nos communautés. Pour plus d'informations, visitez wpp.com. 

WPP Media est le collectif média global de WPP. Dans un monde où les médias sont omniprésents nous regroupons la meilleure plateforme, les meilleurs talents et les meilleurs partenaires pour développer les solutions les plus innovantes, offrant une croissance inégalée à nos clients. Pour plus d'informations, visitez wppmedia.com. 

Chez WPP Media, nous croyons en la puissance de notre culture et de nos collaborateurs. C'est grâce à cette synergie que nous parvenons à créer des expériences véritablement exceptionnelles, tant pour nos clients que pour nos équipes internes. Pour réussir dans ce poste, il est fondamental d'incarner les valeurs essentielles qui unissent WPP et WPP Media :

• Être Extraordinaire en favorisant un leadership collectif qui inspire une créativité véritablement transformationnelle.
• Créer un environnement Ouvert en trouvant l'équilibre parfait entre l'épanouissement de nos collaborateurs et la satisfaction de nos clients, le tout fondé sur une confiance mutuelle.
• Diriger avec Optimisme en stimulant activement la croissance et le développement pour mobiliser l'ensemble de notre organisation.

À propos d’EssenceMediacom :

EssenceMediacom représente une nouvelle approche de l'agence média. Notre expertise repose sur une analyse approfondie des données et une compréhension fine des comportements consommateurs, combinées aux technologies les plus avancées.

Nous sommes convaincus que l'alliance stratégique entre médias et créativité peut transformer radicalement la performance des plus grandes marques. Notre rôle consiste à accompagner nos clients dans la compréhension des défis complexes du marketing contemporain et à identifier les leviers d'innovation qui leur permettront de créer des liens durables avec leurs consommateurs.

Notre structure organisationnelle reflète cette vision moderne : nous combinons l'exploitation intelligente des données avec une approche centrée sur l'humain, nous cultivons la diversité des perspectives et des expertises, nous privilégions une démarche d'expérimentation et d'apprentissage continu à grande échelle. Surtout, nous avons intégré l'adaptabilité dans notre ADN pour évoluer en permanence avec les transformations du marché.

Contexte :

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Account Manager Plurimédia

Mission :

En tant qu'Account Manager, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Vous garantirez la mise en œuvre de stratégies médias pertinentes et le suivi rigoureux des campagnes, tout en contribuant au développement des talents juniors au sein de l'équipe.

        Gestion de Projets et Campagnes Médias (A-Z) :

• Recevoir et challenger les briefs clients pour en comprendre les objectifs et développer un point de vue affirmé sur les médias online et offline.
• Briefer et coordonner les experts (planning, display, etc.) et les équipes locales, challenger leurs propositions de stratégie et de plan média pour garantir pertinence et efficacité.
• Participer à l'élaboration des stratégies annuelles et des campagnes, ainsi qu'à la définition des mix médias avec les équipes de planning et experts.
• S'assurer que les plans médias sont précis concernant les noms de campagnes, dates et budgets.
• Assurer un lancement fluide et ponctuel des campagnes, avec une mise en place claire des reportings hebdomadaires et finaux.
• Garantir la formulation et la prise en compte des questions essentielles tout au long du processus.
• Être soutenu par l'Account Director pour l'élaboration des stratégies et s'assurer que les plans répondent bien aux briefs clients.
  
  Gestion Financière et Administrative :

• Assurer la supervision de la facturation et l'élaboration des rapports de performance.
• S'assurer que les bons de commande (PO) sont reçus avant le lancement des campagnes.
• S'assurer que les insertions Display sont effectuées en temps voulu et que les devis sont validés pour une facturation rapide.
• Gérer tout litige interne et les questions supplémentaires des clients concernant la facturation.
• S'assurer que les PO trackers sont à jour et peuvent être utilisés comme référence.
• Bénéficier du soutien de l'Account Director pour la direction à prendre face aux sujets non récurrents.
  
  Relation et Coordination Client :

• Être le contact clé des clients au quotidien. Développer une compréhension approfondie de leurs besoins et attentes pour favoriser des partenariats durables.
• Communiquer régulièrement avec les clients pour assurer leur satisfaction et répondre rapidement à leurs préoccupations.
• S'assurer que les attentes des clients sont bien gérées en termes de délais et de livraisons, en veillant à ce que toutes les échéances externes et internes soient respectées.
• Servir de point d'escalade pour résoudre les problèmes ou conflits clients importants.
• Animer, avec le soutien des Account Executives (AEs), les appels clients, les worklists et les appels de reporting.
• S'assurer que les documents de présentation sont prêts avant les appels et que les worklists sont à jour.
• Garantir le partage des documents présentés et des comptes-rendus de réunion rapidement après les échanges (worklists, reporting calls etc.).
  
  Veille Stratégique et Innovation :
• Rester informé des dernières innovations de l'industrie et identifier toute opportunité pertinente à partager.
• Organiser et participer à des réunions avec les partenaires médias pour rester à jour sur les dernières offres.
• S'assurer que tous les processus (facturation, gestion de campagnes, etc.) sont clairs.
• S'assurer que tous les documents partagés avec les clients sont également enregistrés en interne (Teams/réseau).

Profil recherché : 

Formation et Expérience :

• Minimum 3 années d'expérience significative et réussie en agence média, impérativement sur le scope du marché français. Une expérience locale forte est essentielle pour ce poste, la connaissance du marché et du contexte français étant primordiale.
• Formation supérieure (Bac+5 souhaité) ou expérience équivalente en agence.

Compétences Techniques (Hard Skills) :

• Maîtrise des outils de gestion de campagnes et de reporting (outils internes, Excel et PowerPoint étant indispensables).
• Connaissance des plateformes et outils du marché (ex: CM360, Google Ads, Facebook Ads, etc.) est un plus, mais n'est pas nécessaire d'être un expert.
• Anglais : Niveau B2 minimum requis, en raison des interactions potentielles avec des équipes locales et des documents en anglais.

Soft Skills : 

• Customer focus : Capacité à établir et maintenir une relation de confiance solide avec le client, et assurer sa satisfaction.
• Proactivité et force de proposition : Anticipation des besoins, identification d'opportunités, proposition de solutions innovantes et pertinentes. Curiosité pour l'industrie média et l'environnement client.
• Organisation et rigueur : Indispensable pour la gestion multi-projets, le respect des délais, le suivi financier et administratif précis.
• Gestion de projet : Capacité à piloter des campagnes de A à Z avec autonomie et efficacité.
• Esprit d'analyse et résolution de problèmes : Capacité à anticiper et gérer les imprévus (internes et externes), à challenger et à prendre des décisions opérationnelles.
• Compétences relationnelles et de communication : Clarté, pédagogie et aisance dans les échanges avec les clients, les équipes internes et les partenaires.
• Adaptabilité et réactivité : Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et à ajuster rapidement ses actions.
• Pédagogie : Pour transmettre ses connaissances et accompagner efficacement les profils juniors.

 La vie chez WPP Media et ses avantages :

Notre engagement à façonner l'avenir des médias se manifeste par un soutien actif au développement professionnel de nos talents, les aidant à atteindre leur plein potentiel. Cette démarche s'accompagne d'une vision responsable dans nos stratégies d'investissement médiatique, reflétant ainsi notre double priorité : valoriser nos collaborateurs tout en adoptant des pratiques durables dans notre secteur. Les collaborateurs de WPP Media ont un accès privilégié aux réseaux internationaux de WPP Media et WPP, leur permettant de développer leurs passions, d'étendre leur réseau professionnel et de rester à la pointe des innovations en marketing et publicité.

Nous disposons de ressources vastes et variées au service de nos collaborateurs, notre entreprise cultive activement l'inclusion des talents de tous horizons. Les réussites et expertises des équipes sont régulièrement mises en lumière lors d'événements fédérateurs qui ponctuent également les moments clés de l'année, renforçant ainsi notre culture d'entreprise collaborative et diversifiée.

Nos avantages comprennent :

• Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine et 2 semaines complètes à prendre en deux fois dans l’année.
• Jours de repos supplémentaires : Deux jours de repos supplémentaires offerts, dont le lundi de Pentecôte.
• Jours de congé additionnels : par palier de 5 ans d’ancienneté.
• Soutien pour l'endométriose : 5 jours de télétravail additionnels par mois pour les collaborateurs souffrant d’endométriose.
• Politique handicap : 3 jours d'absence autorisés payés par an, accès à des Chèques Emploi Service Universel, et accompagnements spécifiques pour les collaborateurs ayant une RQTH.
• Missions solidaires possibles via le programme We care and we act.
• Accès à des outils performants et à la pointe de la technologie pour la gestion des campagnes (y compris des outils internes de reporting).

Process de recrutement :

Nous nous engageons à rendre ce process aussi rapide et efficace que possible, et à maintenir une communication ouverte et transparente tout au long du process.

Entretien avec l’équipe recrutement : Un premier entretien téléphonique ou par vidéoconférence avec Soukaina, Senior Talent Acquisition au sein du groupe. Cela nous permettra de mieux connaître vos compétences et votre expérience, et vous donnera l'occasion de poser des questions sur le poste et l'entreprise.

Entretiens opérationnels : Une rencontre avec vos futurs managers. Au moins un entretien physique est obligatoire.

Étude de cas : Réalisation d'un Business Case pour évaluer votre capacité d'analyse, votre rigueur, votre résolution de problèmes et votre maîtrise des outils.

WPP Media garantit l'égalité des chances et considère tous les candidats sans discrimination ni considération de caractéristiques particulières. Nous nous engageons à cultiver un environnement de respect où chacun se sent à sa place et bénéficie des mêmes opportunités d'évolution professionnelle.

Consultez notre politique de confidentialité pour tout savoir sur la protection de vos données : politique de confidentialité. 

Bien que nous étudiions toutes les candidatures reçues, nous ne contactons que les personnes sélectionnées pour un entretien.

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