Analista de Calidad - Lending Operations & Customer Service

Vana es una Fintech orgullosamente guatemalteca. Nuestro objetivo principal es utilizar tecnología para facilitar el acceso a productos financieros a la población poco bancarizada.

Actualmente nos enfocamos en créditos cuyas principales características son la facilidad, rapidez y los montos que se ofrecen. Toda la solicitud se realiza desde nuestra App Android, no es necesario visitar una agencia o punto físico para obtener estos créditos.

Función principal del puesto: monitorear y validar que los flujos de atención, sistemas, canales de comunicación (chat, correo, llamadas, entre otros) y herramientas digitales utilizadas por la empresa funcionen de forma óptima y alineadas con los objetivos de la organización y la experiencia al cliente.

Ofrecemos:

* Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.

* Parqueo colaborativo.

* Seguro de vida y gastos médicos.

* Trabajar en una Fintech 100% guatemalteca que está en crecimiento.

* Ambiente agradable de trabajo.

* Oportunidades de crecimiento.

Trabajamos con pasión.

Rendimos con excelencia.

Somos transparentes.

Somos creativos y curiosos.

Nos adueñamos de nuestro trabajo para ser eficientes.