Nemesiscorporation

Call Center Agent

Nemesiscorporation MALTA 5 days ago
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NEMESIS busca un Agente al centro de llamadas. Formarás parte de nuestro departamento y ayudarás a uno de nuestros principales clientes en el departamento de atención al cliente con jugadores hispanohablantes.

Serás responsable de : 
- Atención al cliente a través de Whatsapp y correo electrónico
- Solucionar a los problemos de los clientes 
- Promocionar los valores y productos de la marca
- Analisis de data Atraer de nuevo y viejos clientes a la marca 
- Mantener la relación con el cliente de manera individual y personalizada
- Manejar los reportes de los clientes 
- Mantener a los jugadores lo más activos posible

Habilidades a tener :

  • Prospección 
  • Negociación 
  • Buena ortografía 
  • Relaciones con los clientes/Comunicación
  • Gestión del estrés 
  • Respeto de los objetivos
  • Cualificaciones :

  • Experiencia previa en atención al cliente o puesto similar.
  • Excelentes conocimientos escritos y orales en los siguientes idiomas : Español e Inglés (Inglés no obligatorio pero recomendado)
  • Persona orientada a los procesos, fiable y adaptable, con una extraordinaria atención al detalle y capaz de realizar varias tareas y estructurar el trabajo en función de los plazos
  • Flexibilidad y capacidad para trabajar en equipo, posibilidad de trabajar los fines de semana
  • Lo que ofrecemos :

  • Trabajo 100% romoto
  • 40 horas/sem (horario flexible) 
  • Posibilidad de desarrollo personal 
  • Se requiere buena conexión wifi, ordenador y teléfono móvil 
  • Reembolso de un paquete telefónico de empresa para hablar con los clientes
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