Centre Manager - Lyon
Responsable de Centre de Cours Particuliers (H/F) – Lyon
Lieu : Lyon
Rythme : 3 jours par semaine au centre
Niveau : Bac+3
Début : ASAP
Type de contrat : CDD ou freelance
Rémunération : Selon type de contrat et profil
À propos de GoStudent
GoStudent est une entreprise innovante dans le domaine de l’éducation, proposant des cours particuliers personnalisés pour aider chaque élève à atteindre son plein potentiel.
Avec une présence internationale et une croissance rapide, nous transformons l’apprentissage en offrant des solutions éducatives flexibles et accessibles.
Dans le cadre de notre expansion, nous lançons un réseau de centres de cours particuliers en France, avec Lyon comme point de départ. Cette initiative vise à développer un modèle hybride combinant cours en ligne, en groupe et à domicile, afin de répondre aux besoins éducatifs locaux.
Missions
En tant que Responsable de Centre, vous serez au cœur de l’activité locale. Vos missions incluront notamment :
- Gestion opérationnelle : assurer le bon fonctionnement quotidien du centre, superviser les plannings et veiller à la qualité des prestations.
- Développement commercial & marketing : mettre en œuvre des actions pour accroître la notoriété du centre, développer le portefeuille clients et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires.
- Recrutement et animation des enseignants (tuteurs) : recruter, former et animer une équipe d’enseignants, en favorisant un climat de travail positif et motivant.
- Suivi pédagogique : garantir la satisfaction des familles et des élèves via un suivi régulier et une adaptation des services aux besoins identifiés.
- Gestion des locaux : superviser l’entretien et la maintenance afin d’offrir un environnement accueillant et sécurisé.
- Reporting : analyser les indicateurs de performance, produire des reportings réguliers et proposer des axes d’amélioration.
Indicateurs de performance (KPIs)
Vos performances seront évaluées notamment à travers :
- Génération de revenus : suivi du chiffre d’affaires mensuel et atteinte des objectifs fixés.
- Transformation des leads entrants : taux de conversion prospects → clients.
- Renouvellement : taux de réinscription des élèves.
- Satisfaction client : enquêtes et retours familles/élèves.
- Recrutement d’enseignants : nombre de tuteurs recrutés et intégrés avec succès, incluant la fidélisation.
- Rétractations et annulations : suivi des taux et mise en place d’actions pour les minimiser, conformément aux CGV.
- Nombre d’étudiants actifs payants : suivi du volume d’élèves inscrits et actifs.
Profil recherché
Formation : Bac+3 minimum
Compétences :
- Autonomie : capacité à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.
- Organisation : gestion efficace du temps et des priorités.
- Communication : excellentes compétences relationnelles (français / anglais).
- Analyse : capacité à interpréter les données pour orienter les décisions.
Expérience : une première expérience en gestion de projet, vente ou management est un plus.
Pourquoi rejoindre GoStudent ?
- Responsabilisation : un poste à responsabilités avec une réelle autonomie.
- Formation : accompagnement personnalisé pour développer vos compétences professionnelles et managériales.
- Environnement stimulant : intégration dans une équipe dynamique et engagée.
- Projet novateur : participation active au lancement du réseau de centres GoStudent en France.
Processus de recrutement
- Dossier de candidature complet : CV à jour
- Entretien avec le Directeur Réseau GoStudent France : motivation, adéquation culturelle, compétences comportementales
- Étude de cas : analyse de données, prise de décision, plan d’action
- Restitution orale : présentation de l’étude de cas
- Validation finale : retour d’expérience, perspectives, finalisation du contrat
- Entretien avec le CEO GoStudent + prise de références
Candidature
Nous étudierons chaque candidature avec attention et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais.