Chargé(e) de Recouvrement Junior (H/F)
Sous la supervision du responsable, le/la Chargé(e) de Recouvrement Junior a pour mission de gérer et recouvrer les créances clients de l'ensemble des filiales du groupe. Il/elle contribue activement à l'optimisation du BFR du groupe à l'échelle internationale.
Notre groupe opère à l'international avec des clients répartis sur plusieurs continents. Le pôle recouvrement, stratégiquement basé au Maroc, assure la gestion des créances pour l'ensemble des entités du groupe, offrant ainsi une vision consolidée et optimisée de la trésorerie.
Responsabilités et Activités Clés
- Gestion du portefeuille et relance :
- Assurer le suivi et le recouvrement des impayés sur plusieurs portefeuilles clients
- Contrôler et mettre à jour quotidiennement la situation des comptes clients
- Identifier les litiges et assurer le suivi de leur traitement
- Effectuer les relances écrites et téléphoniques
- Administration et suivi :
- Saisir et tenir à jour les informations dans le logiciel de gestion
- Assurer un reporting mensuel pour l’analyse du portefeuille
- Collaboration interne :
- Travailler avec le service comptabilité et le service commercial pour les litiges
- Remonter les dossiers complexes aux supérieurs hiérarchiques
Qualifications
Quel profil pour ce poste:
- Bac+2/3 en gestion, comptabilité, finance, commerce
- Une première expérience dans un poste similaire
- Compétences techniques :
- Maîtrise du pack Office (Excel, Word)
- Connaissance d'un logiciel de gestion (ERP) appréciée
- Qualités personnelles :
- Excellent relationnel et sens du service client
- Force de persuasion et esprit de négociation
- Rigueur, organisation et méthode
- Autonomie et esprit d'initiative