Chef de produit / projet service Client – Conformité H.F
Tu rejoins une équipe Service Client internationale, au croisement du produit, de la qualité et des standards de notre écosystème.
Tu pilotes des sites de gestion client et veilles au respect qualité.
Tu es responsable du bon fonctionnement et de l’amélioration continue des parcours.
- Créer et gérer des mini-sites de gestion clientèle via notre outil interne
- Tester et optimiser les parcours
- Garantir le respect des standards écosystème
- Travailler avec les équipes techniques internationales (incidents, évolutions, mises en production)
- Analyser les statistiques et indicateurs de performance pour proposer des améliorations
- Interagir avec les filiales et partenaires externes
Qualifications
- 2 ans d’expérience en gestion de projet / produit dans des environnements digital, marketing, tech et télécom
- À l’aise avec les sujets qualité et conformité
- Goût des chiffres et esprit analytique
- Organisé·e, autonome et rigoureux·se
- Anglais courant obligatoire, espagnol un plus
Additional Information
CDI à pourvoir dès que possible
Rémunération : 26000 - 32000€ selon profil
Avantages entreprise : carte tickets restaurant (9€50 / jour), participation, mutuelle, CSE : Remboursement abonnement sportif, chèques vacances, billetterie (ticket cinéma, cheque culture…), Mobilité Interne et Cooptation, Télétravail
Process de recrutement
Si votre profil retient notre attention, vous rencontrerez d’abord les RH, puis les responsables opérationnels.
Chez Digital Virgo, la diversité est notre force. Rejoignez une équipe inclusive où chacun.e a sa place.
🚲 Digital Virgo est aussi un employeur engagé Pro Vélo 💚