【COM-102】Community Manager／コミュニティマネージャー
Position Overview
This role will lead the launch and management of a membership-based community of major corporations.
As a hub for inter-company collaboration and information exchange, you will design, plan, and operate initiatives that enhance community value while driving member growth and engagement.
【ポジション概要】
本ポジションは、大手企業を中心とした会員制コミュニティの立ち上げおよび運営をリードする役割を担います。
企業間連携や情報共有のハブとして、コミュニティの価値を高め、会員基盤の拡大とエンゲージメント向上を実現するための設計・企画・運営を推進します。
Key Responsibilities
Community Launch and Design
- Define the community’s objectives and mission
- Design membership tiers, participation requirements, and governance rules
- Develop strategies for recruiting initial members
Member Acquisition & Engagement
- Identify and onboard potential member companies, primarily large enterprises
- Clarify membership benefits and value propositions
- Plan initiatives and programs to improve retention and ongoing participation
Communication Design
- Create welcome messages and manage regular updates to members
- Operate community tools such as Slack, Teams, or dedicated platforms
- Design opportunities and spaces to encourage networking among members
Event Planning & Management
- Plan and execute online/offline events (study sessions, networking events, conferences, etc.)
- Design an annual event calendar and manage schedules
- Coordinate with speakers, lecturers, and guest participants
Performance Measurement & Improvement
- Set and analyze KPIs such as membership growth, participation rates, and satisfaction
- Plan and implement improvement measures based on insights and feedback
【主な業務内容】
コミュニティの立ち上げ・設計
- コミュニティの目的・ミッションの策定
- 会員区分、参加条件、ガバナンスルールの設計
- 初期メンバーの獲得戦略の立案
会員獲得・エンゲージメント施策
- 主に大手企業を対象とした会員候補の特定およびオンボーディング
- 会員特典や参加メリットの明確化
- 継続参加率向上に向けたプログラムや企画の立案・実施
コミュニケーションデザイン
- 初回ウェルカムメッセージや定期的な情報発信の企画・実施
- Slack、Teams、専用プラットフォームなどのコミュニティツール運用
- 会員同士のネットワーキングを促進する場や仕組みの設計
イベント企画・運営
- オンライン／オフラインイベント（勉強会、交流会、カンファレンス等）の企画・運営
- 年間イベントカレンダーの設計およびスケジュール管理
- 登壇者、講師、ゲストスピーカーの調整
成果測定・改善
- 会員数の推移、参加率、満足度などのKPI設定・分析
- データやフィードバックに基づく改善施策の立案・実行
Requirements
Required Qualifications:
- Over 3 years of experience in B2B marketing or customer success
- Practical experience in community design and management (both online and offline)
- Strong skills in negotiation and relationship building with large enterprises
- Excellent communication and facilitation skills
- Proven project management abilities
【必須要件】
- B2Bマーケティングまたはカスタマーサクセスの実務経験が3年以上
- コミュニティ設計および運営（オンライン・オフライン問わず）の実務経験
- 大手企業との交渉力・リレーション構築力 に優れていること
- 高いコミュニケーション能力 および ファシリテーションスキル
- プロジェクトマネジメント能力 に関する実績
Preferred Qualifications:
- Experience in English communication
- Experience in global or cross-border community management
【歓迎要件】
- 海外を巻き込んだコミュニティ運営の経験
Language Skills
- Japanese (business level or above)Required
- English (business level or above)Required
【語学力】
- 日本語（ビジネスレベル以上）必須
- 英語（ビジネスレベル以上）必須
Benefits
Career Attractiveness
- Take a central role in one of the world’s largest projects for data collection and foundation model development, unprecedented in both Japan and abroad
- Gain a rare opportunity to be directly involved in the strategy and execution of a large-scale national project funded by significant investment from NEDO
- Benefit from abundant opportunities to collaborate with supporting member companies and startups, enabling you to expand your career both inside and outside the organization
- Contribute to the success of the project as a core leader of organizational management, while building unique experiences that cannot be acquired elsewhere
得られる経験
- 日本国内および海外でも前例のない規模でデータ収集と基盤モデル開発を行う、世界最大級のプロジェクトの中核メンバーとして活躍できます。
- NEDOによる多額の投資を受けた大規模国家プロジェクトの戦略立案と実行に、内部から直接関わるという稀有な経験を得られます。
- 協賛企業やスタートアップとの連携機会が豊富で、協会内外で多様なキャリアを拡張できる環境が整っています。
- 組織運営の中核リーダーとしてプロジェクトの成功に貢献しながら、他では得られない唯一無二の経験を積むことができます。
●Work location
Tokyo Ryutsu Center A Bldg. AW4-5, 6-1-1 Heiwajima, Ota-ku, Tokyo 143-0006, Japan
●勤務地
東京都大田区平和島6-1-1 東京流通センターA棟AW4-5
●Other
While remote work is possible, this role is primarily expected to be office-based.
Most of our engineers and researchers also work on-site, conducting research and development directly in front of the robots.
●その他
リモートワーク可ではありますが、原則として出社での勤務を想定しています。
エンジニアや研究者も多くは出社し、ロボットを前に研究開発に取り組んでいます。
●Our Office
We currently operate out of a spacious office and research facility of over 1,000 m² located in the Ryutsu Center area. In this space, our business teams and engineering teams work in close collaboration, advancing both day-to-day operations and R&D with AI robots always close at hand. The facility is frequently visited not only by members of the AI Robot Association, but also by engineers and researchers from partner companies and representatives from member companies. As a result, it serves as a hub where diverse experts at the forefront of AI and robotics gather and interact.
●オフィス紹介
私たちは現在、流通センター内に300坪を超える広大なオフィス兼研究施設を構えています。この空間では、AIロボットをすぐそばに感じながら、ビジネスチームとエンジニアチームが密接に連携し、日々の業務と研究開発を進めています。施設には、AIロボット協会のメンバーだけでなく、協力企業の技術者や研究者、会員企業の方々も頻繁に訪れます。そのため、AIやロボティクスの最前線で活躍する多様な専門家が集う場となっています。
●Your Colleagues
Today, highly skilled engineers and researchers from around the world are part of our organization. Some members have even relocated from overseas to Japan to join our projects on site. We aim to build a globally open R&D organization where diverse talent, regardless of nationality or background, come together, inspire one another, and shape the future.
●働く仲間
現在、私たちのもとには世界中から優秀なエンジニアや研究者が参画しています。中には、海外在住の方が来日し、チームの一員としてプロジェクトに参加しているケースもあります。国籍やバックグラウンドを超えて、多様な才能が集まり、互いに刺激し合いながら未来を形づくり、世界に開かれた研究開発組織を作りたいと考えております。
●HR and Talent Development Programs
[Training Programs]
- On-the-Job Training (OJT)
- Training through participation in external conferences, including overseas events
- Compliance training
- Security training
[Internal Programs]
- Performance reviews twice a year (every half year)
- In-house study sessions
- In-house library
- Support for external training programs
[Benefits]
- Support for book purchases
- Subsidies for lunch and light snacks
- Free drinks
- Commuting allowance (up to JPY 50,000 per month)
- Monthly company-wide events (AIRoA Circle, social gatherings)
- Family Day
- AIRoA-branded shirts and other items provided
●人事・人材開発制度
[研修制度]
- OJT
- 海外含む社外カンファレンス研修
- コンプライアンス研修
- セキュリティ研修
[社内制度]
- 年2回の評価制度（半期ごと）
- 社内勉強会
- 社内図書館
- 外部研修支援
[福利厚生]
- 書籍購入支援
- ランチ代・軽食代補助
- フリードリンク
- 通勤交通費支給（上限5万円/月）
- 月次の全社イベント開催（AIRoA Circle, 交流会）
- Family Day
- AIRoAシャツなどの提供