Coordinateur programme Centre d’Accueil de Soins et d’Orientation (F/H)
Vous souhaitez intégrer une association militante et agir concrètement pour plus de justice sociale ?
Médecins du Monde agit depuis plus de 40 ans pour soigner les populations les plus vulnérables, dénoncer les entraves à l’accès aux soins et faire évoluer durablement les politiques de santé.
En France et dans près de 30 pays, nos actions s’articulent autour de six combats politiques :
- droits et santé sexuels et reproductifs (dont le droit à l’avortement)
- migration, exil, droits et santé
- réduction des risques
- santé environnement
- droits et système de santé
- espaces humanitaires
Le CASO, c'est quoi ?
Rattachée à la délégation Ile-de-France de Médecins du Monde, la mission banlieue, située à Saint-Denis, est composée de deux programmes :
- le Centre d’accueil de Soins et d’Orientation (CASO)
- le programme Bidonvilles
Le CASO a pour objectif de faciliter l’accès aux soins et à la couverture maladie des personnes en situation de précarité. Il est actuellement ouvert cinq demi-journées par semaine, sur 3 jours.
Une équipe pluridisciplinaire de 4 salarié.e.s et 35 bénévoles (médecins, infirmier.ères, accueillant.es, psychologues...) est mobilisée pour assurer le bon fonctionnement des activités, à savoir :
- Consultations médicales
- Soins infirmiers
- Informations collectives sur l’Aide Médicale d’Etat
- Information et orientation sociales
- Accompagnement dans l’accès aux droits
- Domiciliation
- Consultations en santé mentale
L’évaluation médico-sociale réalisée dans le cadre des permanences vise à orienter au mieux les personnes accueillies vers les structures de droit commun adaptées à leur situation et aux besoins exprimés.
Des partenaires associatifs ou institutionnels, présents dans les locaux, proposent également des dépistages ainsi que des premiers soins dentaires.
En parallèle, le CASO anime ou participe à différents collectifs - dans une optique de coalition de causes communes - et porte des actions de plaidoyer sur des thématiques liées à la santé auprès des institutions concernées (domiciliation, interprétariat, accès aux droits…).
En 2024, la CASO a accueilli 2 600 personnes et réalisé 2 380 consultations médicales et 3 200 entretiens sociaux.
Vos collègues
Sous la supervision du coordinateur général de la mission banlieue et en étroite collaboration avec la responsable de mission (RM, cadre bénévole), vous supervisez trois salariées (une travailleuse sociale, une chargée de plaidoyer, une médiatrice en santé) et animez une équipe d'une trentaine de bénévoles. Vous travaillez également en lien avec les autres programmes de la délégation Ile-de-France.
Vos missions
👉 Gestion du programme
- S’assurer du bon fonctionnement du CASO au quotidien en coordonnant les différentes actions et activités des équipes salariées et bénévoles, les diverses interventions sur site de nos partenaires et le flux de patient.e.s
- Assurer le suivi de la planification, mettre en place les outils afférents et rendre compte de leur réalisation
- Organiser et animer les réunions de coordination interne sur chaque thématique du CASO
- Organiser le suivi logistique du CASO en lien avec la logisticienne administratrice de la mission Banlieue
- Coordonner la définition de la stratégie du programme, son adaptation et le suivi de sa mise en œuvre
- Assurer la construction du budget prévisionnel, du budget révisé et le suivi des dépenses
- Veiller à la sécurité des équipes
- Travailler en collaboration régulière avec les référent.e.s techniques de la Direction des Opérations France
👉 Gestion et animation d’équipe
- Superviser l’équipe salariée
- Organiser le recrutement et l’animation de l’équipe des bénévoles en collaboration avec la responsable de mission
- Identifier les besoins de formation de l’équipe (salariée et bénévole) et en assurer le suivi
- Contribuer au partage des valeurs et des orientations de l’association à l’équipe
- Animer, avec la responsable de mission ou les salariées, les réunions d’échanges sur des thématiques précises et les études de cas au sein l’équipe
👉 Qualité des pratiques
- Mettre en place des critères qualité pour chaque action en collaboration avec l’équipe et en cohérence avec le plan stratégique de l’association
- Assurer le respect des protocoles mis en place au CASO
- Travailler à l’harmonisation des pratiques de soins, d’accueil et d’orientation au sein de l’équipe
- Contribuer à capitaliser les expériences et les bonnes pratiques
- Superviser la collecte et la qualité des données et des témoignages et réaliser le suivi des activités ainsi que des indicateurs
- Garantir le respect des règles juridiques et administratives
👉 Partenariat
- Coordonner l’activité avec les partenaires opérationnels du CASO
- Assurer un lien partenarial technique avec les acteur.rice.s de terrain intervenant auprès de la population rencontrée par le programme
- Développer si besoin de nouveaux partenariats
👉 Actions de plaidoyer
- Participer à la stratégie territoriale sur les zones d’intervention du CASO et assurer sa mise en œuvre en lien étroit avec le coordinateur général et le coordinateur régional
- Participer à la définition de la stratégie de plaidoyer en lien avec l'équipe et le coordinateur général et garantir sa mise en œuvre
- Participer aux actions (collecte, analyse, réunions de plaidoyer, rédaction des courriers aux différentes instances) en lien avec l’équipe et plus particulièrement avec la chargée de plaidoyer
- Élaborer avec l’équipe les outils de communication afin de soutenir le programme dans son plaidoyer
- Travailler en collaboration régulière avec les référent.e.s de la Direction Santé Plaidoyer
👉 Reporting
- Rédiger le rapport d’activité annuel du CASO
- Garantir la qualité, la fiabilité et la régularité des retours d’informations auprès des équipes et de la hiérarchie
- Rédiger les documents projets, comptes-rendus et documents supports
👉 Autres
- Assurer le suivi des dossiers et le respect des exigences des bailleurs de fonds
- Assurer la communication autour du programme en coordination avec l’équipe et la délégation Île-de-France et participer à l’organisation des évènements organisés par la délégation
Requirements
Vous êtes la bonne personne si :
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle significative en coordination et planification de programme
- Vous avez déjà travaillé dans le médico-social et auprès d'un public en situation de précarité
- Vous avez une solide expérience en encadrement d'équipes pluridisciplinaires composées de salarié.e.s et de bénévoles
- Vous savez construire et suivre un budget
- Vous êtes à l'aise quand il s'agit de travailler avec un réseau de partenaires
- Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
- Vous maîtrisez les outils bureautiques
- Votre français est courant à l'écrit comme à l'oral
Ce poste n'est pas pour vous si :
- Vous craignez de ne pas vous retrouver dans les valeurs et le positionnement militant de Médecins du Monde
- Vous n'êtes pas à l'aise avec la prise de parole en public
- Vous ne vous sentez pas en mesure de porter les plaidoyers du programme
Les prochaines étapes
Si votre candidature est sélectionnée, nous vous contacterons pour vous proposer un entretien RH avec notre chargée de recrutement. Puis viendra l'entretien managérial, auquel des cas pratiques pourront éventuellement être intégrés.
Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme, des vérifications d’antécédents sur listes internationales pourront être effectuées. Les données sont traitées de façon confidentielle et sécurisée. Plus d’infos : http://bit.ly/3CSThBs
Un extrait de casier judiciaire (B3) sera demandé à toute personne recrutée.
Nous attendons votre candidature
Et nous n'avons besoin que de votre CV et de votre lettre de motivation !
Benefits
Vos conditions d’emploi
Contrat & statut :
- Salaire brut mensuel 3 392 €
- CDI à pourvoir dès que possible
- Statut: agent de maîtrise
Les avantages :
- Télétravail : en moyenne 1 à 2 jours par semaine
- Tickets restaurant de 10,00 € (participation MdM à 60%)
- Mutuelle prise en charge à 100%
- MdM favorise la formation et la mobilité interne
Les indispensables :
- 5 semaines de congés + 22,5 RTT par an
- 13e mois (versé en 2 fois dès 6 mois d’ancienneté)
- Remboursement 50% du titre de transport
- Engagement fort en faveur de l’inclusion et de la lutte contre toutes les discriminations
- Plus d’infos : https://bit.ly/3x5MezL
Cadre de travail :
- Déplacements ponctuels en Ile-de-France
- Travail le soir et le week-end à prévoir ponctuellement
- Travail sur écran, en open space
- Communication orale et téléphonique
- Posture assise prolongée
Diversité et inclusion :
- MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.
- Si vous bénéficiez d’une reconnaissance de la qualité de travailleur.se handicapé.e ou si vous avez besoin d’un aménagement de poste, n’hésitez pas à nous en faire part.