Customer Success Manager - LATAM - Paris - F/H/X - CDI

Nous pensons que chaque réseau de point de vente voulant améliorer l'expérience client doit embarquer ses équipes, au siège et en magasin, à travers un outil digital. Or aucun des gros éditeurs de logiciels mondiaux (Salesforce, HubSpot, Microsoft, Oracle…) ne permet cela aujourd'hui.

Notre ambition est de devenir la première "Local Collaboration Platform" au monde, utilisée par les réseaux de points de vente pour embarquer leurs équipes et améliorer l'expérience client en ligne et en magasin. Cela sera rendu possible grâce à un accent fort mis sur 3 aspects :

- la satisfaction apportée à nos clients pour les aider à réussir leurs projets de transformation digitale

- la simplicité d'usage de notre produit pour rendre Partoo accessible, même aux utilisateurs les moins aguerris

- la collaboration entre le siège et le magasin, rendue possible partout dans le produit "

Tu évolueras au sein du département Success composée de presque 40 personnes, répartis en 2  équipes recouvrant nos différents scopes géographiques (France & International, avec Italie, Europe, MENA, Iberia & LATAM). Tu reporteras directement à Ana, notre Team Lead CSM LATAM qui a rejoint l’aventure en 2022 pour construire et développer cette nouvelle équipe de 4 personnes.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Partoo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

With equal skills, this position is open to disabled workers or those considered to be disabled within the meaning of Article L5212-13 of the French Labour Code. Partoo is committed to diversity, professional equality and the employment of disabled workers.