Directeur de comptes- ventes externes – Québec / Account Manager - Outside Sales – Quebec
$80k - $90k USD
Nous sommes un chef de file canadien des solutions numériques pour l’industrie automobile. Avec des marques bien connues telles qu’AutoTrader.ca (AutoHebdo.net), AutoSync, Dealertrack Canada et CMS, nous stimulons l’innovation numérique dans le secteur automobile — rejoignant désormais plus de 25 millions de Canadiens chaque mois.
En tant que membre du groupe AutoScout24, le plus grand marché automobile en ligne en Europe, nous façonnons l’avenir du commerce automobile au Canada et au-delà. Pour en savoir plus, visitez tradercorporation.com.
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Directeur de comptes- ventes externes – Québec (1 an temporaire - temps plein)
Principaux domaines de responsabilité :
Développement / Service à la clientèle :
- Développe les comptes-clients en recueillant et en examinant l’information de manière proactive afin d'identifier les opportunités de vente de haut niveau.
- Il se concentre sur la satisfaction des clients, le maintien et la génération de revenus dans les affectations existantes et les objectifs à long terme des comptes, conformément à la vision de Société Trader (AutoHebdo.net).
- Prépare des présentations commerciales et des profils d'entreprise complets ; conçoit et met en œuvre des stratégies de vente.
- Se prépare efficacement avant de contacter le client ; effectue une évaluation efficace des besoins et élabore des propositions pour répondre aux besoins spécifiques du client et maximiser le potentiel commercial.
- Discute avec le client de ses besoins en matière de publicité ; comprend et promeut les produits et services de Société Trader (AutoHebdo.net) adaptés à chaque client en fonction des objectifs commerciaux de ce dernier.
- Comprend les besoins du client afin de créer une proposition basée sur la valeur plutôt que sur la vente du produit ; fait preuve d'un intérêt personnel constant pour le client afin de lui rappeler la valeur de Société Trader (AutoHebdo.net).
- Il est responsable de toutes les communications avec les clients, de la résolution des conflits et de la conformité des livrables du client et aux revenus; veille à ce que les problèmes des clients soient résolus de manière efficace tout en maintenant d'excellentes relations avec les clients ; répond rapidement aux besoins des clients.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits nouveaux et existants de Société Trader (AutoHebdo.net) ainsi que des nouveaux produits sur le marché, des tendances du secteur et des nouveaux développements ; comprendre les conditions concurrentielles actuelles sur le marché.
Gestion du territoire et des comptes :
- Remplir le planificateur hebdomadaire des ventes afin d'assurer la pénétration efficace du territoire assigné et le maintien de la base de revenus des clients existants ; contacte les clients existants proactivement; identifier les priorités et fixe des rendez-vous au moment opportun.
- Lancer des activités après-ventes pour s'assurer que les solutions publicitaires continuent de répondre aux besoins du client.
- Contribuer à la stratégie de marché de Société Trader (AutoHebdo.net) en surveillant les produits de la concurrence et les réactions des clients ; recommander de nouvelles solutions et de nouveaux services en évaluant les solutions actuelles et en identifiant les besoins à satisfaire.
- Passe la majeure partie de son temps à l’extérieur du bureau (sur la route), avec les clients et travaille à développer, gérer et conserver les comptes.
- Atteindre les objectifs de vente pour une base de clientèle spécifique.
Administration :
- Tenir à jour les dossiers des clients pour assurer une bonne organisation du territoire et une bonne gestion des comptes.
- Préparer une variété de rapports d'état, y compris l'activité, les clôtures, le suivi, les indicateurs de performance et la satisfaction des objectifs.
- Présente, négocie les tarifs pour les clients et prépare les devis électroniques.
- S'assurer que tous les documents et rapports sont complets, exacts et soumis aux autres services dans les délais impartis.
Formation et expérience :
- Baccalauréat en marketing ou administration des affaires ou équivalent.
- Minimum de cinq à huit ans d'expérience en vente auprès de comptes à revenus élevés.
- Résultats prouvés et constance dans l’atteinte/dépassement des objectifs de vente.
- Expérience en vente de produits intangibles, médias / numérique.
- Bilingue (français et anglais) :
La connaissance de la langue anglaise est requise pour les communications avec les gestionnaires en Ontario et pour celles de la clientèle anglophone.
Aptitudes et compétences techniques :
- Capacité à maximiser les résultats en gérant systématiquement un plan de compte
- Motivé à augmenter les ventes des comptes existants
- Capacité d'adapter le système en utilisant les ressources internes afin de trouver des solutions pour les clients.
- Capacité de renseigner les clients au moyen d'activités de formation structurées.
- Favorise les relations avec les clients en sollicitant un retour d'information et en répondant aux demandes à toute heure du jour ; capacité à résoudre les problèmes avant qu'ils ne soient transmis à un échelon supérieur.
- Capacité d'acquérir des connaissances pertinentes sur les produits pour répondre aux besoins des clients.
- Capacité à adapter son image aux attentes des clients en s'adaptant à différentes situations avec empathie et transparence.
- Solides techniques de clôture ; utilisation d'étapes logiques et progressives.
- Compétences informatiques de niveau intermédiaire en Microsoft Office et les outils informatiques.
Compétences non techniques
- Sens des relations humaines ; esprit d'équipe et excellentes aptitudes à la communication (verbale et écrite) et d'écoute.
- Orientation résultats ; capacité à faire passer un client du statut de bon à celui d'excellent.
- Solides compétences en gestion du temps et des ressources et sens de l'organisation ; capacité à établir des priorités et à répondre rapidement aux demandes des clients.
- Aptitudes à l’auto-perfectionnement
- Aptitudes à la résolution de problèmes et d'analyse
Le genre masculin est utilisé sans discrimination et dans le seul but d’alléger le texte.
Ce que nous offrons
- Avantages dès le premier jour
- Rabais pour les gyms
- Programme d’aide aux employés et à leur famille
- Événements de mieux-être virtuels
- Budget pour conférences et formations
- Programmes de formation internes réguliers
- Planification financière
- Laissez-nous vous aider à investir dans votre avenir grâce à une contribution équivalente de 3 % à votre régime de retraite et à de multiples formes de protection du revenu.
La fourchette de salaire de base pour ce poste est de 80 000 à 90 000 CAD.
Cette fourchette reflète la rémunération attendue au moment de la publication. L'offre finale peut varier et peut être supérieure en fonction des compétences, de l'expérience, de la localisation et des conditions du marché. Ce poste comprend également un plan de vente (OTE) et peut inclure des avantages et d'autres offres aux employés.
Account Manager - Outside Sales – Quebec ( 1 year temporary - fulltime)
Main areas of responsibility:
Development / Customer Service:
- Develops client accounts by proactively gathering and reviewing information to identify high-level sales opportunities.
- Focuses on customer satisfaction, maintaining and generating revenue in existing assignments and long-term account goals, in accordance with Société Trader (AutoHebdo.net) vision.
- Prepares business presentations and comprehensive company profiles; designs and implements sales strategies.
- Prepares effectively before contacting the client; conducts an effective needs assessment and develops proposals to meet the client's specific needs and maximize business potential.
- Discusses with the client their advertising needs; understands and promotes Société Trader (AutoHebdo.net) products and services adapted to each client based on their business objectives.
- Understands the client's needs in order to create a proposal based on value rather than product sales; shows consistent personal interest in the client to remind them of the value of Société Trader (AutoHebdo.net).
- Is responsible for all client communications, conflict resolution, and ensuring deliverables meet client expectations and revenue goals; ensures that client issues are resolved efficiently while maintaining excellent client relationships; responds promptly to client needs.
- Maintain an in-depth knowledge of Société Trader's (AutoHebdo.net) new and existing products as well as new products on the market, industry trends, and new developments; understand the current competitive conditions in the market.
Territory and Account Management:
- Complete the weekly sales planner to ensure effective penetration of the assigned territory and maintenance of existing client revenue base; proactively contact existing clients; identify priorities and schedule appointments at the appropriate time.
- Launch after-sales activities to ensure that advertising solutions continue to meet client needs.
- Contribute to Société Trader's (AutoHebdo.net) market strategy by monitoring competitor products and client feedback; recommend new solutions and services by evaluating current solutions and identifying needs to be met.
- Spend the majority of time outside the office (on the road), with clients, working to develop, manage, and retain accounts.
- Achieve sales targets for a specific client base
Administration:
- Keep client files up to date to ensure good territory organization and effective account management.
- Prepare a variety of status reports, including activity, closings, follow-ups, performance indicators, and goal achievement.
- Present, negotiate rates for clients, and prepare electronic quotes.
- Ensure that all documents and reports are complete, accurate, and submitted to other departments on time.
Education and Experience:
- Bachelor's degree in marketing or business administration or equivalent.
- Minimum of five to eight years of sales experience with high-revenue accounts.
- Proven results and consistency in meeting/exceeding sales targets.
- Experience in selling intangible products, media/digital.
- Bilingual (French and English) - Knowledge of English is required for communications with managers in Ontario and with English-speaking clients.
Main areas of responsibility:
Skills and technical competencies:
- Ability to maximize results by systematically managing an account plan.
- Motivated to increase sales of existing accounts.
- Ability to adapt the system using internal resources to find solutions for clients.
- Ability to inform clients through structured training activities.
- Fosters client relationships by soliciting feedback and responding to requests at any time of the day; ability to solve problems before they are escalated.
- Ability to acquire relevant product knowledge to meet client needs.
- Ability to adapt one's image to client expectations by adjusting to different situations with empathy and transparency.
- Strong closing techniques; use of logical and progressive steps.
- Intermediate computer skills in Microsoft Office and computer tools.
Non-technical skills:
- People skills; team spirit and excellent verbal and written communication and listening skills.
- Results orientation; ability to turn a client from good to excellent.
- Strong time and resource management skills and organizational sense; ability to set priorities and respond quickly to customer requests.
- Self-improvement skills
- Problem-solving and analytical skills
The masculine gender is used without discrimination and solely to simplify the text.
The base salary range for this position is CAD $80k – $90k.
This range reflects the expected compensation at the time of posting. The final offer may vary and can be higher based on relevant skills, experience, location, and market conditions. This role also includes a sales plan (OTE) and may include benefits and other employee offerings.
What’s in it for you…
We understand that there is life at work and life outside of work. Here are a few benefits we all benefit from that support us to be our creative best.
- Gym discounts
- Employee and Family Assistance program
- Virtual wellness events
- Conferences & training budget
- Regular internal training programs
- Financial planning with 3% matching Pension
- Competitive salary
- Annual bonus structure
Use of Artificial Intelligence in Hiring: We use artificial intelligence (“AI”) in our hiring process, including to screen, assess, or select applicants for this position.
Vacancy Status: This job posting is for an existing vacancy.