Duty Manager Schiphol
Securitas is één van de drie veiligheidspartners van Schiphol voor de komende tien jaar. Met een team van gepassioneerde collega’s staan we 24/7 gereed voor een veilige, gastvrije en toekomstbestendige luchthaven.
Als Duty Manager speel jij een sleutelrol in die missie: jij houdt de regie over de operatie tijdens jouw dienst en zorgt dat veiligheid, doorstroming en samenwerking op de werkvloer altijd op topniveau zijn.
Je bent het eerste aanspreekpunt binnen jouw perceel en geeft leiding aan supervisors en beveiligingsteams. Jij weet wat er speelt, neemt beslissingen bij hectiek en zorgt dat alle processen soepel en veilig verlopen.
Samen met collega’s van Planning, Training, Quality en Schiphol bouw je aan een sterke operationele keten waarin iedereen weet wat er nodig is om de reiziger veilig en prettig op weg te helpen.
Een greep uit jouw werkzaamheden:
- Leiden van de dagelijkse operatie en aansturen van supervisors en beveiligers binnen jouw perceel.
- Bewaken van de doorstroming en continuïteit, ook tijdens piekmomenten.
- Prioriteiten stellen en beslissingen nemen bij incidenten of verstoringen.
- Communiceren met Schiphol en interne afdelingen over voortgang en bijzonderheden.
- Coachen van medewerkers en stimuleren van een professionele en dienstverlenende cultuur.
- Signaleren van verbetermogelijkheden en zorgen dat deze direct worden opgepakt in de operatie.
- Je bent tijdens jouw dienst het formele escalatiepunt richting Schiphol (Operationeel Management) en Shiftleaders
- Bij afwezigheid van de Operationeel Manager neem jij operationele besluiten
Qualifications
- Je schakelt snel en houdt goed overzicht in een dynamische omgeving
- Je bent 24/7 inzetbaar en kan zowel dag-, avond-, als nachtdiensten draaien
- Je hebt hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 4 jaar leidinggevende ervaring in een complexe operationele omgeving (bij voorkeur Aviation of high security).
- Je hebt ervaring met operationele sturing, incidentmanagement en personele aansturing.
- Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te verbinden.
- Je bent stressbestendig, besluitvaardig en oplossingsgericht.
Additional Information
- Een sleutelpositie op Schiphol, waarin jij zichtbaar leiding geeft in de dagelijkse operatie.
- Salaris tussen €3.700 - €4.950 per 4 weken
- Opleidingsmogelijkheden zoals leiderschapstrainingen en coaching.
- Nauwe samenwerking met Operations, Planning en collega-Duty Managers.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioenregeling en doorgroeimogelijkheden.