Especialista em Sustentação | Comercial

 

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

 

 

 

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Especialista de Sistema para atuar na sustentação de sistemas ligados ao mercado de corretoras. Este(a) profissional será o principal ponto de contato para análise, resolução de incidentes, esclarecimento de dúvidas técnicas, acompanhamento de integrações, melhorias contínuas e suporte aos clientes internos e externos.

 

Principais Atividades:

Atuar na sustentação e suporte de sistemas utilizados por corretoras, identificando, analisando e solucionando problemas técnicos e funcionais;
Realizar atendimento de chamados de níveis 2 e 3, propondo ações corretivas e preventivas;
Participar do processo de investigação de incidentes e eventos críticos, auxiliando na análise de causa raiz e elaboração de planos de ação;
Realizar teste, validação e homologação de correções, atualizações e novas funcionalidades;
Acompanhar integrações com outros sistemas, apoiar processos de migração, atualização ou implantação de novas soluções;
Documentar procedimentos, melhores práticas e soluções aplicadas;
Apoiar áreas parceiras, como Desenvolvimento, Infraestrutura, Produtos e Atendimento ao Cliente;
Sugerir melhorias contínuas visando otimização, escalabilidade e resiliência dos sistemas.

 

 

Requisitos:

Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
Experiência prévia em sustentação de sistemas, preferencialmente do segmento financeiro/corretoras;
Bons conhecimentos em bancos de dados relacionais (ex: SQL Server, Oracle, MySQL);
Vivência com análise de logs, troubleshooting e investigação de incidentes;
Noções de integrações via API (REST/SOAP), webservices e mensageria;
Familiaridade com ambientes Linux e Windows Server;
Desejável conhecimento sobre o funcionamento de corretoras, backoffice e plataformas de negociação;
Gerenciamento de projetos;
Perfil analítico, boa comunicação, organização e trabalho em equipe.

 

Diferenciais:

Certificações técnicas (ITIL, COBIT, etc.);
Conhecimentos em cloud (OCI e AWS);
Experiência com ferramentas de monitoramento (ex: Dynatrace, Zabbix, Nagios, Grafana) e gerenciamento de chamados (ex: Jira).
Conhecimentos em sistemas do mercado financeiro (Sinacor, Nelogica, INOA, JD e Fira).

 

 

O que oferecemos:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
• Wellhub.

 

• Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

 

• Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
• Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

 

 

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