Front Office Agent (m/w/d)
- Gästebetreuung:Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie professionelle Begleitung durch den Check-in und Check-out.
- Reservierungen & Korrespondenz: Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen per Telefon, E-Mail und über Buchungssysteme.
- Service & Beratung:Kompetente Auskunft zu unserem Hotelangebot, aktuellen Aktivitäten und empfehlenswerten Sehenswürdigkeiten in Düsseldorf.
- Frühstücksservice:Sicherstellung eines aufmerksam betreuten, reibungslosen Frühstücksablaufs – von der Gästebegrüßung über das Nachbereiten des Buffets bis hin zu einem gastorientierten Service am Tisch.
- Gastwahrnehmung & Qualitätsverständnis: Gewährleistung eines gastzentrierten Auftretens, frühzeitiges Erkennen von Bedürfnissen und aktives Sicherstellen eines rundum angenehmen Aufenthalts.
- Teamwork & Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit:Unterstützung des Front-Office-Teams bei administrativen Aufgaben sowie enge Zusammenarbeit mit Service, Housekeeping und weiteren Abteilungen.
- Repräsentation des Hauses: Mitwirkung an einem professionellen und herzlichen Hotelerlebnis, das den Marken- und Serviceanspruch des Radisson Hotel Düsseldorf City Center widerspiegelt.
Qualifications
- Erste Erfahrung als Front Office Agent oder in einer vergleichbaren Position.
- Freude am Umgang mit Menschen, freundliches Auftreten und exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch in hektischen Situationen.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil.
- Bereitschaft zu Schichtarbeit und Wochenendarbeit.
Additional Information
Neben einem tollen und motiverten Team, erwartet Sie bei uns:
- Faire Entlohnung nach aktuell gültigem Tarifvertrag
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
- Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
- Mitarbeiter Benefits wie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter", Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
- Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
- Vermögenswirksame Leistungen
Diversität und Inklusion:
Wir bei Louvre Hotels schätzen Vielfalt und fördern eine Kultur der Offenheit und des Respekts. Unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung oder Identität – bei uns sind alle willkommen. Wir glauben fest daran, dass vielfältige Teams zu mehr Kreativität und Innovation führen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichsten Hintergründen.
Hinweis: Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wurde auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!