IT Operations Specialist (m/w/d)

• Sie nehmen eingehende Störmeldungen aus dem Hard- und Softwareumfeld entgegen, klassifizieren diese und priorisieren nach Dringlichkeit
• Die Bearbeitung von IT-Anfragen im First-Level-Support per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff gehört zu Ihrem Tagesgeschäft
• Bei technischen Problemen in MS Windows, MS Office, Intranet oder Internet stehen Sie als kompetente Ansprechperson bereit
• Lösungen und Bearbeitungsprozesse dokumentieren Sie sorgfältig und nachvollziehbar im Ticketsystem
• Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise tragen Sie aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei
• Eine serviceorientierte Kommunikation mit internen Nutzern rundet Ihre Aufgaben ab

Qualifications

• Sie verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis sowie ein gutes System- und Netzwerkverständnis
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen Sie in Ihrem Arbeitsalltag aus
• Der sichere Umgang mit den Microsoft Office Applikationen sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für Sie selbstverständlich
• Kenntnisse in Windows 10, 11 und Windows Server 20xx sowie Erfahrung in WAN-, LAN- und WLAN-Konfigurationen und VPN/LAN-Vernetzungen sind von Vorteil
• Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder bringen als engagierter Quereinsteiger fundierte EDV-Kenntnisse mit
• Eine hohe Lernbereitschaft und Offenheit für Weiterbildungen runden Ihr Profil ab

Additional Information

• Ein starkes Teamgefühl und ein ausgeprägter Zusammenhalt – bestätigt durch die letzte Mitarbeitendenbefragung. Bei uns steht Teamwork im Mittelpunkt.
• SWARCO bietet einen sicheren Arbeitsplatz in einer stabilen Branche in einem internationalen Konzern
• Profitieren Sie von maßgeschneiderten Weiterbildungsmöglichkeiten, die Ihre berufliche Entwicklung fördern
• Nutzen Sie 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaube z.B. bei Eheschließung
• Nutzen Sie unsere hybride und flexible Arbeitsgestaltung, die je nach Tätigkeit sowohl Vor-Ort also auch mobiles Arbeiten ermöglicht
• Wir bieten einen 40%igen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, weit mehr als der gesetzliche Zuschuss sowie vermögenswirksame Leistungen
• Ihre Gesundheit ist uns wichtig: Profitieren Sie von (E-)Bike Leasing und 160 €/Jahr Zuschuss zu Gesundheitsvorsorge und Fitnessprogrammen z.B. über wellhub
• Unser Angebot für Ihr persönliches Wohlbefinden umfasst eine kostenfreie, unbürokratische externe Beratung für berufliche, private oder gesundheitliche Fragen

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About the Company

SWARCO | The Better Way. Every Day.

Der Verkehr ist unsere Welt. Die Produkte und Systeme von SWARCO machen ihn sicherer, flüssiger und komfortabler.

5.500 Fachleute für Mobilität arbeiten weltweit an den Verkehrslösungen für morgen und übermorgen.

Diese Position kann auch an unserem Standort in Kuppenheim besetzt werden.