Sales Operations Manager (m/w/d)

„Cloud ist deine Welt – egal ob AWS, Microsoft, Google oder SAP? Dann passt du zu uns! Bei Public Cloud Group (PCG) begleiten wir Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften in der Cloud modern, sicher und zukunftsfähig zu gestalten.

Fast 500 Cloud-Expert:innen an 21 Standorten innerhalb Europas sind schon Teil unseres Teams – und wir wachsen weiter. Hast du Lust, dein Know-how bei uns in PCG DACH einzubringen, in einem Team, das genau so Cloud-verrückt ist wie du?“

Mehr darüber, wie die Arbeit bei uns aussieht, kannst du auf unserer Karriereseite erfahren.

Worum geht´s?

Du willst nicht nur Reports bauen, sondern Sales wirklich steuerbar machen?
Du denkst in Prozessen, Zahlen und Wirkung – und hast Spaß daran, ein CRM nicht nur zu pflegen, sondern exzellent zu betreiben?

Dann bist du bei uns genau richtig.

Bei der Public Cloud Group (PCG) suchen wir einen Sales Operations Manager (m/w/d), der direkt unter unserem CRO arbeitet und die Ownership für HubSpot, Datenqualität und alle operativen Sales-Prozesse übernimmt.

Deine Rolle bei PCG

Als Sales Operations Manager bist du der Qualitätswächter und Architekt unserer Sales Operations.
Du sorgst dafür, dass unser Vertrieb skalierbar arbeitet, Entscheidungen auf belastbaren Daten basieren und HubSpot als Single Source of Truth funktioniert.

Du arbeitest eng mit dem CRO, Head of Sales, Sales Managern, Marketing und Finance zusammen – mit einem klaren Ziel: maximale Transparenz, Effizienz und Verlässlichkeit im Sales.

So sieht einer deiner Arbeitstage als Sales Operations Manager (m/w/d) bei PCG aus:

Dein Tag startet mit einem Blick in HubSpot: Pipeline, Forecast-Status, Datenqualität. Du erkennst schnell, wo Deals ins Stocken geraten, wo Annahmen nicht sauber sind oder wo Prozesse nachgeschärft werden müssen – und leitest direkt die nächsten Schritte ein.

Heute ist Office Day – einer von zwei festen Tagen im Monat, an denen wir uns bewusst im Büro treffen. Nicht aus Pflicht, sondern weil uns der persönliche Austausch wichtig ist. Du nutzt die Gelegenheit für kurze Abstimmungen mit Sales, Marketing oder Finance, klärst Themen direkt und sparst dir lange Abstimmungswege.

Am Vormittag bereitest du das Weekly Forecast-Update für den CRO vor. Du konsolidierst keine Zahlen, sondern bewertest sie: Was ist belastbar? Wo gibt es Risiken? Deine Einschätzungen fließen direkt in die Umsatzsteuerung ein.

Zur Mittagspause trifft sich das Team in der Küche – heute gibt es Pizza für alle. Danach eine kurze Runde Tischkicker, ein paar Gespräche abseits von KPIs und Dashboards, dann geht es fokussiert weiter.

Am Nachmittag arbeitest du an der Weiterentwicklung unserer Sales-Prozesse oder Dashboards. Du vereinfachst Strukturen, optimierst Deal-Stages oder passt Reportings an – immer mit dem Ziel, dass Seller schnell verstehen, was relevant ist und was nicht.

Zum Abschluss des Tages steht der zweiwöchentliche Sales Management Call mit allen Heads of Sales an. Ihr besprecht aktuelle Entwicklungen, Pipeline-Trends und operative Herausforderungen. Du bringst deine Sicht aus Daten, Prozessen und Forecast ein – und bekommst gleichzeitig wertvolles Feedback aus der Praxis.

Du bist kein Seller, aber du verstehst, wie Seller denken und arbeiten – genau das hilft dir, deine Lösungen noch näher an der Realität auszurichten.

Am Ende des Tages weißt du: Deine Arbeit sorgt dafür, dass Sales besser funktioniert – klarer, effizienter und verlässlicher.

Deine Aufgaben

1. Ownership HubSpot (CRM-Strategie & Governance)

Du bist Product Owner für HubSpot im Vertrieb.

• Gesamtverantwortung für Struktur, Logik und Weiterentwicklung von HubSpot (Sales Hub, perspektivisch Marketing & Service Hub).

• Definition, Einführung und Durchsetzung klarer CRM-Governance-Regeln
  (Pflichtfelder, Deal-Stages, Naming Conventions, Lifecycle-Stages).

• Sicherstellung einer hohen Datenqualität (Vollständigkeit, Aktualität, Konsistenz).

• Regelmäßige CRM-Audits inkl. Cleanup, Dublettenmanagement und Datenhygiene.

• Zentrale Schnittstelle für CRM-Themen zwischen Sales, Marketing, Finance, Operations und IT.

• Bewertung, Einführung und Betreuung von Integrationen (z. B. odoo, Website, weitere interne Tools).

2. End-to-End Ownership der operativen Sales-Prozesse

Du designst, dokumentierst und optimierst unsere Sales-Prozesse end-to-end.

• Definition und kontinuierliche Optimierung des Lead-to-Opportunity- und Opportunity-to-Cash-Prozesses

• Abbildung komplexer Vertriebsrealitäten (Cloud-Portfolio, Hyperscaler, Multi-Cloud, Services & Managed Services)

• Standardisierung von Deal-Strukturen (Neukunde, Upsell, Cross-Sell, Renewal)

• Weiterentwicklung der Sales-Stages inkl. klarer Exit-Kriterien

• Sicherstellung, dass Prozesse skalierbar, verständlich und toolseitig sauber umgesetzt sind

• Enge Abstimmung mit Head of Sales und Finance zu Forecasting, Umsatzlogik und Buchungsregeln

3. Forecasting, Pipeline & Revenue Transparency

Du bist Co-Pilot des CROs bei der Umsatzsteuerung.

• Aufbau und Pflege eines belastbaren Bottom-up-Forecast-Modells.

• Definition klarer Forecast-Kategorien (Budget, Plan, Pipeline, Order Book etc.).

• Laufendes Monitoring von:

  • Deal Pipeline & Coverage

  • Conversion Rates

  • Sales Cycle Length

  • Deal Slippage

  • Sales Performance (Team & individuelle Seller)

• Vorbereitung und Moderation regelmäßiger Forecast- und Pipeline-Reviews.

• Frühe Identifikation von Risiken, Engpässen und Handlungsfeldern.

• Aktive Sparring-Partnerschaft mit dem CRO bei Umsatzplanung und -steuerung.

4. Reporting, KPIs & Entscheidungsgrundlagen

Du machst Sales messbar, vergleichbar und steuerbar – und leitest daraus echte Empfehlungen ab.

• Definition eines klaren KPI-Frameworks für Sales (individuell, Team, Gesamt).

• Aufbau aussagekräftiger Dashboards in HubSpot (für CRO, Management, Sales Leads).

• Regelmäßige Erstellung von:

  Performance-Reports

  • Funnel-Analysen

  • Kampagnen- und Segment-Auswertungen

• Interpretation der Zahlen und Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen
  (nicht nur Konsolidierung).

• Vorbereitung fundierter Entscheidungsunterlagen für Management und C-Level.

Was du mitbringst

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales Operations, CRM, Revenue Operations oder vergleichbar.

• Sehr gutes Verständnis von Sales-Prozessen und deren datengetriebener Steuerung.

• Hoher Anspruch an Datenqualität, Struktur und Nachvollziehbarkeit.

• Fähigkeit, Zahlen zu interpretieren, nicht nur darzustellen.

• Sehr gute Selbstorganisation, Dokumentationsstärke und strukturiertes Arbeiten.

• Klare, direkte und transparente Kommunikation.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Im Idealfall hast du bereits langjährige Erfahrung mit HubSpot oder sogar in einer HubSpot Agentur gearbeitet, und kennst das Tool in- und auswendig.

Deine Arbeitsweise & Persönlichkeit

Wir suchen niemanden, der Prozesse verkompliziert oder jedes Thema neu erklärt.

Wir suchen jemanden, der/die:

• strategisch denkt und pragmatisch handelt.

• Sales-Prozesse wirklich versteht und datenseitig unterstreichen kann.

• einfache, verständliche Lösungen für Seller baut.

• Qualität, Effizienz und Klarheit lebt.

• neugierig, lernbereit und kommunikativ ist.

Das bieten wir dir:

• Flexibilität pur: Arbeite so, wie es zu deinem Leben passt – remote im Bundesgebiet, hybrid, oder in einem unserer Offices in Deutschland (Magstadt, Darmstadt, Berlin, München, Hamburg, Köln, Ulm, Heidelberg, Frankfurt).

• Workation: Arbeiten & neue Orte entdecken? Nutze bis zu 30 Tage Workation im Jahr und verbinde Job & Abenteuer.

• Auszeiten: Mit 30 Tagen Urlaub tankst du Energie, wann immer du sie brauchst.

• Deine Hardware, deine Wahl: Mac, Windows oder Linux – du entscheidest, womit du am liebsten arbeitest.

• Weiterkommen: Schulungen, Labs und Zertifizierungen bei AWS, Azure, Google & SAP – wir pushen dein Cloud-Know-how.

• Feedback, das zählt: Regelmäßige Entwicklungs- und Gehaltsgespräche, damit du genau weißt, wo du stehst.

• Mehr als Basics: wähle zwischen Spendit Card, oder Wellpass oder Deutschlandticket. On top Kita-Zuschuss und Bikeleasing als weitere Extras für dein Leben abseits des Laptops.

• Teamspirit: Ob Teamevents, Sommerfest oder Weihnachtsfeier – wir feiern Erfolge zusammen.

Klingt das gut?

Super, dann schicke uns jetzt deine Bewerbung - Keine Sorge, es dauert keine 60 Sekunden.

Du hast noch Fragen?

Dann melde dich gerne direkt bei:

Diana Seidl

Email: diana.seidl@pcg.io

Wir freuen uns auf dich!

Bitte beachte, dass wir Bewerbungen ausschließlich über unser Bewerbungsportal entgegennehmen. E-Mail-Bewerbungen können wir leider nicht berücksichtigen.

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Recruitment Agencies:

We at PCG have an in-house recruitment team, which focuses on sourcing great candidates directly. PCG does not accept unsolicited resumes from agency or search firm recruiters. Fees will not be paid in the event a candidate submitted by a recruiter without an agreement in place is hired. When we do use agencies, we have a PSL in place, so please do not contact managers directly.