Satış Danışmanı - İstinye Park AVM - 30h
Satış Danışmanı olarak mağazaya gelen müşterileri karşılar, ihtiyaçlarını anlamaya çalışır ve alışverişleri boyunca onlara destek olursunuz.
Mağaza içinde satış alanı, deneme kabinleri ve kasa dâhil olmak üzere her noktada müşterilere yardımcı olursunuz. Günlük işleriniz arasında ürünlerin yerleştirilmesi, stokların kontrolü, teslimatların düzenlenmesi ve mağazanın düzenli görünmesinin sağlanması yer alır. Müşterilerin kendilerini rahat hissettiği, keyifli bir alışveriş deneyimi geçirmelerine katkı sağlarsınız.
Bu rolde, markamızı en iyi şekilde temsil ederek mağazaya gelen müşteriler için sıcak ve davetkâr bir deneyim oluşturursunuz. Müşterilere samimi ve ilgili bir şekilde yaklaşır, ihtiyaçlarını anlayarak alışveriş sürecinde onlara yol gösterirsiniz. Yardımsever ve proaktif tutumunuzla müşterilerin kendilerini rahat hissetmelerini sağlar, alışverişlerini keyifle tamamlamalarına destek olursunuz.
Ekip arkadaşlarınızla uyum içinde çalışarak, müşteriler için iyi ve tutarlı bir mağaza deneyimi sunulmasına katkı sağlarsınız.
Müşteri hizmetleri deneyimi ve kumaş bilgisi avantajdır; ancak zorunlu değildir.
Qualifications
• Müşteri odaklı: İnsanlarla iletişim kurmaktan keyif alır, iyi bir hizmet sunmaya önem verirsiniz.
• Uyumlu ve esnek: Değişen önceliklere ve müşteri ihtiyaçlarına kolayca uyum sağlayabilirsiniz.
• Eylem odaklı: İnisiyatif alır, proaktif davranır ve sorumluluklarınızı özenle yerine getirirsiniz.
• Güçlü iletişim becerileri: İnsanlara karşı içten ve ilgili bir yaklaşım sergiler, açık iletişim kurar ve ihtiyaçlarını anlamak için onları dikkatle dinlersiniz.
• Öğrenmeye açık: Geri bildirime açıksınızdır ve kendinizi geliştirmeye isteklisinizdir.
• Markaya ilgi duyan: Markamıza ve koleksiyonlarımıza ilgi duyar, bu ilgiyi müşterilere yansıtırsınız.
• Çalışma saatleri: Akşam, hafta sonu ve tatil günleri dâhil olmak üzere esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilirsiniz.
• Dil bilgisi: Türkçe dilinde iletişim kurabilecek seviyede bilgi sahibi olmak.
Tercih sebebidir (zorunlu değildir):
• Daha önce perakende alanında çalışmış olmak ve mağaza operasyonları ile müşteri hizmetleri konusunda temel bilgiye sahip olmak.
• Müşterilere moda trendleri, kumaşlar ve bedenler konusunda güvenle önerilerde bulunabilmek.
Additional Information
- Bu pozisyon tam yarı zamanlı sözleşmelidir ve haftada 30 saat çalışmayı kapsar.
- Son başvuru tarihi: 24/04/2026
Yan Haklar
Çalışanlarımızı, cazip yan haklar ve gelişim fırsatlarıyla desteklemeye önem veriyoruz. Ekibimizin bir parçası olarak, mağaza içi ve çevrimiçi alışverişlerde geçerli olmak üzere tüm H&M Group markalarında %25 personel indirimi hakkına sahip olursunuz. Ayrıca tüm çalışanlarımız, katkılarını takdir etmek ve gelişimlerini desteklemek amacıyla tasarlanmış olan H&M Teşvik Programı’na (HIP) dâhildir. H&M Teşvik Programı hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.
Buna ek olarak, Türkiye’de görev yapan ekip üyelerimiz aşağıdaki yan haklardan faydalanır:
- Yönetim ekibi ve tam zamanlı çalışanlara özel sağlık sigortası
- Günlük 383TL yemek ücreti
- Günlük 140TL ulaşım ücreti
Kapsayıcılık ve Çeşitlilik
H&M grupta, çeşitli ve eşitlikçi işyerleri yaratmaya ve sürdürmeye kararlıyız . Ekiplerimiz, bilgi, deneyim ve fikirlerini paylaşan ve birleştiren çeşitli insanlardan oluşmalıdır. Çeşitli bir iş gücüne sahip olmak, zorluklarla nasıl başa çıktığımız, neyin mümkün olduğunu algıladığımız ve dünyanın dört bir yanındaki meslektaşlarımız ve müşterilerimizle nasıl ilişki kurmayı seçtiğimiz üzerinde olumlu bir etkiye yol açar, bu nedenle işe alım sürecimizde tüm çeşitlilik boyutları dikkate alınır.