2nd/3rd-Level-Support im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit
Unsere Führungsphilosophie basiert auf gegenseitigem Vertrauen, persönlicher Leistung, mit dem Fokus auf der Weiterentwicklung des Unternehmens. Zur Verstärkung unseres Supportteams suchen wir einen innovativen und engagierten 2nd/3rd-Level-Support im Innendienst (m/w/d) in Vollzeit.
Deine Aufgabe umfasst schwerpunktmäßig die kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung eingehender Kunden-Supportanfragen zu unseren Softwarelösungen Powerbird® und Sitrara® via Mail, Telefon und Fernwartung.
Qualifications
Dein Profil
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der IT-Branche oder hast vergleichbare Berufserfahrungen im IT-Support.
- Du hast eine hohe Serviceorientierung sowie Spaß am Umgang mit unseren Kunden aus der Handwerker-Branche.
- Du bringst Praxiswissen im Bereich ERP-Systeme, idealerweise Anwender- oder Supporterfahrung, mit.
- Von Vorteil wäre es, wenn Du Erfahrung im Umgang mit Windows-Servern, Windows-Clients und mit SQL-Servern hast.
- Du überzeugst durch eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, Eigenverantwortung und die Leidenschaft, Dein Wissen zu teilen.
- Du verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten, einwandfreie Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
Additional Information
Das bieten wir Dir
- Vergütung: Du erhältst ein faires Gehaltspaket, die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing und einen Zuschuss zu gesundheitsfördernden Fitnessaktivitäten.
- Arbeitsort: Primär bist Du bei uns in Monheim tätig und Du profitierst von der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Entwicklung: Du hast bei uns die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten bedarfsorientiert weiterzuentwickeln.
- Team: Du wirst Teil einer freundlichen und offenen Arbeitsatmosphäre, in der Deine kreativen Ideen und Innovationen gedeihen können.
- Arbeitsklima: Open door policy und Events wie jährliche Abteilungstour, Sommerfest und Weihnachtsfeier.
- Arbeitsplatzsicherheit: Du profitierst von der Arbeitsplatzsicherheit in einem zukunftsorientierten Unternehmen und einer starken Gruppe, die kontinuierliches Wachstum fördert.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Auch wenn dein Profil nicht zu 100% den obigen Anforderungen entspricht, freuen wir uns auf Deine aussagekräftige und motivierte Bewerbung direkt hier.