Agent Maintenance et Réparation V+

A propos de Gozem

Gozem, c’est bien plus qu’une app : c’est une révolution made in Afrique.

Depuis 2018, on bouscule les habitudes en Afrique francophone avec une idée simple : faciliter la vie de millions de personnes grâce à la tech.Besoin d’un trajet ? D’une livraison express ? D’un crédit pour acheter ta moto ou ta voiture ? Ou même de recharger ton crédit téléphonique ? Gozem est là, dans ta poche, 24h/24.

Aujourd’hui, on est présents au Togo, Bénin, Cameroun, Gabon et Congo. Une équipe de 400 passionné·e·s qui carburent à l’audace, à l’innovation et à l’amour du terrain. Et ce n’est que le début.

Notre ambition ? Créer La Super App de l’Afrique francophone.

Une app pensée par et pour le marché africain, qui connecte conducteurs, clients, commerçants et PME dans nos villes.Et pour ça, on cherche des talents qui n’ont pas peur de faire bouger les lignes.

Si tu veux de l’impact, du challenge et une équipe qui avance à fond : bienvenue chez Gozem.

Site web : http://www.gozem.co

Google Play Store : https://www.glassdoor.fr/Avis/Gozem-Avis-E4564661.htm

Apple App Store : https://apps.apple.com/us/app/gozem/id1441247963

Qu'est-ce qu’un agent de suivi des opérations de maintenance ?

En tant qu’agent de maintenance et réparation V+, votre mission est de mettre en place une stratégie opérationnelle de pilote des activités de maintenance des véhicules V+ de Gozem pour la ville.

Votre défi : organiser les interventions en cas de défaillance et mettre en place les actions préventives pour éviter les pannes. En travaillant en étroite collaboration avec le Responsable Financement National et le Responsable des Opérations Champions, vous serez chargé d’optimiser les aspects logistiques ainsi que l’ensemble des processus de maintenance et réparation des véhicules V+ de la ville.

Vos responsabilités :

Maintenance

• Planifier toutes les opérations de maintenance régulière (maintenance préventive)
• Planifier l’ordre de réception, les hiérarchiser dans le fichier de suivi des opérations de maintenance
• Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, période de maintenance, ...)
• Réaliser un suivi d'activité de maintenance
• Rappeler les champions pour la maintenance des véhicules
• Planifier et gérer le déploiement du matériel de maintenance
• Analyser et répondre aux besoins des champions.
• Prévenir les risques potentiels et trouver les actions correctives
• Participe aux activités d’amélioration continue et à la formation des champions sur la maintenance des véhicules
• Assurer une maintenance de premier niveau
• Faire un rapport complet des besoins de maintenance au chargé de la maintenance et au Responsable V+

Réparation

• Suivi des réparations
• Mise à jour des fichiers de suivi
• Assister les champions dans les réparations des véhicules

Sinistre

• Déclaration des sinistres dans les 72H
• Faire établir les devis de réparations et déposer auprès des assureurs
• Faire le suivi de dossiers de la déclaration au règlement

Les KPIs :

• Temps moyen de la maintenance des véhicules
• Taux de maintenance : véhicules entretenus sur véhicules à entretenir
• NPS véhicules en attente de maintenance
• NPS véhicules V+

Vous êtes fait pour ce poste si …

Vous avez de l’expérience dans la logistique, la planification et le management. Vous êtes rigoureux et parfaitement organisé. Vous entretenez facilement de bonnes relations avec tous types de populations

Profil :

• Diplôme : Bac +2 Technique ou Général
• 2 ans d’expérience à un poste similaire
• Langue : Langue locale et maîtrise parfaite du français
• Maîtrise de l’outil informatique (notamment Google Workspace).

Conditions de travail & avantages

Nous offrons à nos collaborateurs un environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel, dans lequel nous nous efforçons de développer les talents de chacun. Pour cela, nous proposons :

🏢 Des bureaux en Open-Space

💶 Une rémunération déterminée selon le profil suivant notre grille salariale

🎁 Un bonus annuel te permettant de toucher entre 0 et 4,5 mois de salaire supplémentaire l’année suivante

🚗 Des avantages sur notre Super App pour tes déplacements et livraisons

🌐 Un package assurance santé

Et surtout, l’opportunité de rejoindre une équipe jeune, dynamique, qui a un réel impact en Afrique francophone !

Le processus de recrutement chez Gozem

• Un premier entretien avec la Responsable RH national
• Un Business Case à réaliser sous 5 jours
• Un entretien de 45 minutes afin de présenter de votre travail au responsable Responsable des Financement national
• Un dernier entretien avec la Directrice des Financements Group