Analyste d'affaire / Business Analyst

*An English description will follow*

À propos d'Onomatic

Onomatic est une entreprise spécialisée dans les plateformes d'orchestration de l'automatisation qui révolutionne le fonctionnement des entrepôts, des centres de distribution et des opérations de fabrication. Nous proposons une couche d'exécution unifiée qui relie et orchestre en temps réel la robotique, les systèmes d'automatisation, les opérateurs et les logiciels d'entreprise, permettant ainsi des flux de travail plus intelligents, de meilleures performances et des opérations évolutives.
Conçue pour intégrer, orchestrer, exécuter et contrôler, Onomatic optimise de manière dynamique les tâches, les ressources et les interactions entre les systèmes, aidant ainsi les organisations à étendre leur automatisation, à réduire la complexité et à améliorer leurs performances opérationnelles.

Fondée en 2022 et basée à Montréal, Onomatic construit l’infrastructure moderne nécessaire à une intralogistique hautement performante.

À propos du poste

En tant qu’Analyste d'affaire, vous accompagnerez les clients dans la mise en œuvre réussie d’Onomatic au sein de leurs opérations. Vous ferez le lien entre les opérations et la technologie en recueillant les besoins, en concevant des solutions et en soutenant le déploiement de plateformes avancées d’entrepôt et d’automatisation.

Responsabilités

• Collaborer avec les chefs de projet, les développeurs et les parties prenantes chez les clients afin de recueillir et d'affiner les exigences
• Traduire les besoins opérationnels en spécifications fonctionnelles et techniques pour les solutions WMS et d'automatisation
• Configurer et maintenir les modules de solution pour l'orchestration, l'exécution et l'intégration du système
• Soutenir les cycles de test (UAT, SIT) et valider le comportement du système par rapport aux processus métier
• Analyser les problèmes en temps réel, coordonner avec les équipes techniques et trouver des solutions
• Documenter les solutions, les flux de travail et les configurations pour le transfert au client
• Assurer la formation et le transfert de connaissances aux utilisateurs clients et aux équipes internes
• Surveiller les performances de la plateforme pendant la mise en service et la stabilisation
• Participer aux rotations d'astreinte et fournir une assistance après les heures de travail si nécessaire

Expérience souhaitée

• Licence en ingénierie, informatique, chaîne d'approvisionnement ou diplôme/expérience équivalent
• Excellente maîtrise écrite et orale de l'anglais et du français
• *La maîtrise de plusieurs langues est requise pour ce poste afin de mener des activités commerciales en dehors de la province de Québec ;
• Expérience pratique dans la mise en œuvre de projets, idéalement dans le domaine de la chaîne d'approvisionnement ou de l'automatisation des entrepôts
• Être capable de voyager au Canada et aux États-Unis jusqu'à 30 % du temps
• Permis de conduire valide

Nous recherchons des candidats qui ont

• Un intérêt manifeste pour la chaîne d'approvisionnement, la logistique et l'impact de l'optimisation par l'automatisation
• De solides compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse, avec une approche structurée du dépannage
• D'excellentes compétences en communication verbale et écrite et en présentation ;
• A l'aise pour gérer plusieurs priorités avec un encadrement limité
• Expérience de travail sous pression pour obtenir des résultats dans des environnements de projet au rythme soutenu
• Capacité à travailler de manière autonome et au sein d'une équipe interfonctionnelle
• Solides compétences interpersonnelles pour établir une relation de confiance avec les clients et les collègues
• Flexibilité pour travailler dans un environnement hybride, en équilibrant la collaboration à distance et l'engagement sur site avec les clients

Expérience que nous considérons comme un atout

• Expérience avec des logiciels ou des entreprises liés à la chaîne d'approvisionnement ;
• Connaissance des technologies d'automatisation des entrepôts (par exemple, convoyeurs, AMR, AS/RS)
• Connaissance de l'intégration entre les systèmes d'entreprise

Rejoignez notre équipe en pleine croissance et acquérez rapidement une expérience précieuse. En fonction de vos intérêts et de vos objectifs, des opportunités d'évolution chez Onomatic se présenteront rapidement

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About Onomatic

Onomatic is an automation orchestration platform company transforming how warehouses, distribution centers, and manufacturing operations run. We provide a unified execution layer that connects and orchestrates robotics, automation systems, operators, and enterprise software in real time—enabling smarter workflows, better performance, and scalable operations.

Designed to integrate, orchestrate, execute, and control, Onomatic dynamically optimizes tasks, resources, and system interactions—helping organizations scale automation, reduce complexity, and improve operational performance.

Founded in 2022 and headquartered in Montreal, Onomatic is building the modern backbone for high-performance intralogistics.

About the Role

As a Business Analyst, you will guide customers through the successful implementation of Onomatic into their operation. You’ll bridge the gap between operations and technology by gathering requirements, designing solutions, and supporting deployments of advanced warehouse and automation platforms.

Responsibilities

• Collaborate with project managers, developers, and customer stakeholders to gather and refine requirements
• Translate operational needs into functional and technical specifications for WMS and automation solutions
• Configure and maintain solution modules for orchestration, execution, and system integration
• Support testing cycles (UAT, SIT) and validate system behavior against business processes
• Analyze issues in real-time, coordinate with technical teams, and drive resolution
• Document solutions, workflows, and configurations for customer handoff
• Provide training and knowledge transfer to customer users and internal teams
• Monitor platform performance during go-live and stabilization
• Participate in on-call rotations and provide after-hours support as required

Desired Background

• BS/BA in Engineering, Computer Science, Supply Chain, or equivalent degree/experience
• Excellent written and spoken English and French
• *The ability to speak more than 1 language is required for this role in order to conduct business outside of the province of Québec;
• Hands-on experience in project implementations, ideally within supply chain or warehouse automation contexts
• Be able to travel within Canada and the United States up to 30% of the time
• Valid Driver’s License

We’re Looking For Candidates Who Have

• A demonstrated interest for supply chain, logistics, and the impact of automation-driven optimization
• Strong problem-solving and analytical skills with a structured approach to troubleshooting
• Superior verbal and written communication and presentation skills;
• Comfort balancing multiple priorities with limited guidance
• Experience working under pressure to deliver results in fast-paced project environments
• Ability to work independently and as part of a cross-functional team
• Strong interpersonal skills to build trust with clients and colleagues
• Flexibility to work in a hybrid environment, balancing remote collaboration with on-site customer engagement

Experience We Consider a Nice-to-Have

• Experience with supply chain-related software or businesses;
• Exposure to warehouse automation technologies (e.g., conveyors, AMRs, AS/RS)
• Familiarity with integration between enterprise systems

Join our fast-growing company and quickly gain valuable experience. Depending on your interests and goals, opportunities to progress at Onomatic will readily present themselves.