Applicatiebeheerder - Digital Marketing

Functieomschrijving:

Ben jij een ervaren Applicatiebeheerder, Digital Marketing die energie krijgt van het up-to-date houden van kritieke systemen in een dynamische pretparkomgeving?

Walibi Holland het meest spectaculaire attractiepark van Nederland is voor de afdeling digital marketing op zoek naar een Applicatiebeheerder die onze digitale systemen en marketingtools naar een hoger niveau tilt. In deze rol zorg jij ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt, van de website, online ticketing, marketing automation en CRM tot aan onze contentplatformen. Je werkt op het park in Biddinghuizen, maar ook nauw samen met internationale collega’s (onder andere in Parijs) om ervoor te zorgen dat miljoenen bezoekers een vlekkeloze ervaring hebben, zowel online als in het park.

Je maakt deel uit van ons Digital Marketing team en combineert je technische vaardigheden met marketing- en salesdoelstellingen om de digitale klantreis te optimaliseren.

Wat ga je doen?
In deze veelzijdige functie ben jij de spil voor applicatie-ondersteuning binnen Walibi Holland. Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• Ticketing & POS-support: onze ticketingsoftware (Galaxy van Gateway Systems) heeft voor jou (op termijn) geen geheimen. Je ondersteunt de gebruikers, voert configuratiewijzigingen door en schakelt met de supportteams als er upgrades of complexe vragen zijn;

• Technisch applicatiebeheer: je monitort en onderhoudt onze belangrijke applicaties en databases. Problemen met de website, kassasystemen of interne software? Jij duikt erin en fixt het, of het nu in C#, PHP of SQL is;

• Ondersteuning contentplatformen: samen met de Digital marketeer zorg je dat ons CMS (Contentful/AEM) soepel draait. Je begeleidt collega’s bij contentpublishing en lost eventuele CMS-issues snel op;

• Innovatie en verbeteringen: je denkt proactief mee over verbeterkansen. Zie je mogelijkheden om een proces te automatiseren of prestaties te verbeteren? Dan initieer je een plan en trek je dit, in overleg met het team, door;

• Projecten in teamverband: je werkt nauw samen met collega’s van verschillende afdelingen én met onze internationale zusterparken. Gezamenlijk stem je nieuwe features en updates af, zodat we overal op dezelfde pagina zitten;

• Digital marketing & CRM-integraties: samen met ons Digital Marketing team beheer en optimaliseer je onze marketingtools (CRM, marketing automation en analytics). Je zorgt dat datastromen tussen systemen soepel verlopen en ondersteunt marketingcollega’s.