Chef de Projet Commercial & Expérience Client
- Définir et mettre en œuvre la stratégie de développement commercial sur le web et les canaux numériques
- Concevoir et déployer des campagnes marketing digital innovantes (web, réseaux sociaux, partenariats...)
- Optimiser de bout en bout les parcours d'achat et l'expérience utilisateur sur les interfaces e-commerce
- Analyser les données comportementales, enquêtes et retours clients pour identifier les leviers d'amélioration
- Coordonner les équipes webmarketing, commerciales, techniques impliquées dans les projets
- Accompagner les développements des nouvelles solutions commerciales en ligne (sites, applications mobiles...)
- Suivre les indicateurs d'activités et performance commerciale, réaliser les reportings
Qualifications
- Expérience solide de 5 ans minimum dans l'e-commerce et la relation client
- Excellentes connaissances techniques du marketing digital (SEO/SEA, affiliation, réseaux sociaux, data...)
- Maîtrise des outils de gestion de projets, d'analyse de données web
- Capacités éprouvées de conception de solutions commerciales digitales innovantes et créatives
- Bon sens du service client, de l'organisation et de la rigueur
- Une connaissance des processus métiers sinistres serait un plus
Additional Information
- Lieu : Ile de France
- Date de démarrage : ASAP
- Contrat : CDI
- Profile : Confirmé / Senior
- Rémunération : Selon profil
- Avantages : Participation au Transport / Titre-restaurant
- Formation continue