Community Manager Senior

Se trata de un/a profesional ágil, ordenado, creativo y analítico, apasionado por el entorno digital. En esta posición, desempeñará un papel clave en la gestión eficiente de proyectos y garantizará la satisfacción del cliente. Dentro de sus responsabilidades se encuentra:

Sistema de gestión: Coordinación de tráfico equipo/cliente para garantizar una comunicación fluida y eficiente entre ambas partes. Será responsable de asegurar el cumplimiento de los plazos establecidos y la correcta asignación de recursos.

Atención al cliente: Mantendrá un enfoque operativo según el día a día de las gestiones del equipo, para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Resolverá consultas y garantizará que se cumplan las expectativas del cliente de manera eficaz.

Estrategia Digital: Participará activamente en el desarrollo, implementación y optimización de las estrategias digitales de nuestros clientes. Colaborará estrechamente con el equipo para lograr resultados exitosos y cumplir con los objetivos establecidos.

Revisión y gestión de activos digitales: Será responsable de supervisar y gestionar los activos propios y de nuestros clientes. Asegurará que los activos estén actualizados, organizados y disponibles para su uso según sea necesario.

Cotizaciones y/o solicitudes especiales: Preparará cotizaciones para proyectos y atenderá solicitudes especiales de los clientes, garantizando una atención oportuna y precisa.

Planning objetivo de contenido: Participará en la planificación estratégica de los objetivos de contenido, definiendo los temas, formatos y enfoques adecuados para lograr los resultados deseados.

Creador de contenido: En algunos casos, asumirá la responsabilidad directa de la creación de contenido, asegurando que se cumplan los requisitos específicos establecidos por cada cuenta.

Revisión de contenido: Realizará revisiones exhaustivas de contenido, garantizando la calidad y coherencia de los textos y elementos gráficos, según las directrices establecidas. Corregirá errores gramaticales y mejorará la redacción para garantizar la calidad de los entregables a su cargo. 

Reporting: Colaborará con el equipo de creadores de contenido en la elaboración de informes periódicos para nuestros clientes. Estos informes detallarán los resultados obtenidos, las métricas clave y las recomendaciones para mejorar el rendimiento.

Supervisión de producciones: Podrá supervisar la producción de contenido audiovisual, asegurando que cumpla con los estándares de calidad establecidos y que se ajuste a las necesidades y expectativas del cliente.

Pauta: Participará en la creación y gestión de la pauta publicitaria, asegurándose de que se alinee con la estrategia general y los objetivos de los clientes.

Monitoreo de comunidades / Programación de contenido: Supervisará y participará en el monitoreo de comunidades digitales de sus clientes asignados, y además, programará el contenido creado. 

La posición incluye como beneficios:

• Plan médico con Medismart
• Día del cumpleaños libre.
• Beneficio estudiantil con flexibilidad horaria.

Qualifications

• Bachillerato o Licenciatura en Publicidad, Mercadeo o carreras afines.
• Experiencia mínima de 5 años en publicidad, creación de contenido, marketing digital o áreas afines.
• Experiencia comprobada en gestión de proyectos y atención al cliente, preferiblemente con conocimientos en la herramienta Monday. 
• Conocimiento en Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn Ads y Google Analytics.
• Manejo de paquete Office

Additional Information

Aptitudes

• Excelente comunicación oral y escrita.
• Habilidades analíticas y organizativas.
• Trabajo en equipo.
• Pensamiento de resolución de problemas. 

PLUSES:

• Manejo de idioma inglés.
• Certificaciones de marketing digital, Facebook Blueprint o similares.

Incluir pretensión salarial

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