Consultant Senior en marketing banque de détail H/F
En tant que Consultant(e) en marketing pour le secteur bancaire, vous accompagnerez nos clients, principalement des banques de détail, sur l'ensemble des dimensions du secteur : entrée en relation, moyens de paiement (carte, chèque, virement, etc.), application mobile et parcours clients, distribution des offres, communication interne, etc.
Votre objectif : accompagner les acteurs financiers à repenser leur stratégie marketing, moderniser leur fonctionnement et renforcer leur efficacité opérationnelle, dans un contexte d’évolution rapide des usages et des technologies.
Exemples de missions
Vous serez amené(e) à intervenir sur des missions variées à fort impact, telles que :
- Réalisation de benchmarks et études de marché
- Conception / optimisation d’expériences et parcours clients
- Lancement et accompagnement de nouvelles offres ou produits bancaires
- Développement de stratégies marketing
- Pilotage de projets : coordination des parties prenantes, animation des comités et instances
- Suivi de campagnes marketing
- Création de supports de communication : fiches produits, notes internes, procédures, etc.
Vous serez en interaction directe avec les responsables de produits, les équipes marketing, communication, digital, IT, et parfois les directions métiers ou commerciales. Vous jouerez un rôle clé dans la traduction des enjeux stratégiques en actions concrètes sur le terrain.
Votre rôle au sein du cabinet
Au-delà des missions, vous jouerez un rôle actif dans le développement du cabinet :
- Participation au développement de notre communauté Banque de Détail (veille, développement d’offres, benchmarks, etc.)
- Contribution à la rédaction de publications, animation de tables rondes et événements clients
- Implication dans la vie interne du cabinet (formations, recrutement, initiatives internes)
- Conduite de missions de transformation (digitale, réglementaire, opérationnelle) pour des acteurs majeurs de la banque de détail.
- Encadrement de consultants juniors et coordination de travaux.
- Participation à la structuration des livrables et à la relation client.
- Contribution à la veille sectorielle et à la capitalisation interne.
- Appui à la rédaction de propositions commerciales.
Qualifications
Julhiet Sterwen s’engage : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Entre 4 et 6 ans d’expérience en cabinet de conseil ou en banque.
- Bonne connaissance des enjeux de la banque de détail (omnicanal, KYC, conformité, expérience client, etc.).
- Capacité à structurer une démarche de conseil et à encadrer une petite équipe.
- Excellentes compétences analytiques et rédactionnelles.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Utilisation des outils de type Power BI, Tableau, Jira, Microsoft 365.
- Les certifications suivantes seront considérées comme un avantage ; PMP, PRINCE2, AGILE/Scrum, Lean Six Sigma.
- Vous travaillez couramment en anglais
Additional Information
Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail. Nous proposons donc à chacun :
- Un forfait télétravail de 30€ par mois
- Une quote-part de participation selon l’accord en vigueur
- Une politique de télétravail raisonnée
- Des jours de RTT en plus des cinq semaines de congés payés
- Une prime de vacances
- Des avantages du CSE Julhiet Sterwen
- Un onboarding et un parcours de formation sur mesure
- Une politique de parentalité
- Une salle détente avec table de pingpong
- Des activités et évènements internes pour tous se retrouver