Consultant Senior en transformation banque de détail (et SFS) H/F
En tant que Consultant(e) en transformation, vous accompagnerez les établissements de banque de détail, sociétés de financement spécialisé (crédit à la consommation, leasing, affacturage) et les fintechs dans leurs projets de transformation stratégique, organisationnelle, digitale et réglementaire.
Votre objectif : les aider à adapter leur organisation, moderniser leur fonctionnement et renforcer leur efficacité opérationnelle, dans un contexte de forte mutation du secteur.
Exemples de missions
Vous serez amené(e) à intervenir sur des missions variées à fort impact, telles que :
- Réalisation de diagnostics d’organisation
- Refonte des parcours clients et collaborateurs
- Digitalisation et automatisation des processus métiers
- Transformation des modèles opérationnels front, middle et back-office
- Optimisation des modèles de distribution et des dispositifs de pilotage
- Intégration des enjeux de durabilité et de performance responsable dans les transformations
Votre rôle au sein du cabinet
Au-delà des missions, vous jouerez un rôle actif dans le développement du cabinet :
- Participation au développement de notre communauté Banque de Détail (veille, développement d’offres, benchmarks, etc.)
- Contribution à la rédaction de publications, animation de tables rondes et événements clients
- Implication dans la vie interne du cabinet (formations, recrutement, initiatives internes)
- Conduite de missions de transformation (digitale, réglementaire, opérationnelle) pour des acteurs majeurs de la banque de détail.
- Encadrement de consultants juniors et coordination de travaux.
- Participation à la structuration des livrables et à la relation client.
- Contribution à la veille sectorielle et à la capitalisation interne.
- Appui à la rédaction de propositions commerciales.
Qualifications
Julhiet Sterwen s’engage : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- Entre 4 et 6 ans d’expérience en cabinet de conseil ou en banque.
- Bonne connaissance des enjeux de la banque de détail (omnicanal, KYC, conformité, expérience client, etc.).
- Capacité à structurer une démarche de conseil et à encadrer une petite équipe.
- Excellentes compétences analytiques et rédactionnelles.
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Utilisation des outils de type Power BI, Tableau, Jira, Microsoft 365.
- Les certifications suivantes seront considérées comme un avantage ; PMP, PRINCE2, AGILE/Scrum, Lean Six Sigma.
- Vous travaillez couramment en anglais
Additional Information
Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail. Nous proposons donc à chacun :
- Un forfait télétravail de 30€ par mois
- Une quote-part de participation selon l’accord en vigueur
- Une politique de télétravail raisonnée
- Des jours de RTT en plus des cinq semaines de congés payés
- Une prime de vacances
- Des avantages du CSE Julhiet Sterwen
- Un onboarding et un parcours de formation sur mesure
- Une politique de parentalité
- Une salle détente avec table de pingpong
- Des activités et évènements internes pour tous se retrouver