Coordinateur(trice) des opérations commerciales
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À propos de Victrix
Victrix est une firme spécialisée en transformation numérique et en solutions technologiques. L’entreprise accompagne ses clients dans l’optimisation de leurs systèmes d’information, l’implantation de solutions ERP et l’amélioration de leurs processus d’affaires. Grâce à une approche collaborative et axée sur l’innovation, Victrix aide les organisations à atteindre leurs objectifs stratégiques et opérationnels.
Description du poste
Le ou la Coordinateur(trice) des opérations commerciales joue un rôle clé dans le soutien des activités commerciales et la coordination entre les équipes de vente, de marketing et de livraison de projets. La personne contribue à l’efficacité du processus de vente en assurant le suivi des opportunités, la préparation des propositions commerciales et la gestion des outils CRM.
Responsabilités principales
- Soutenir l’équipe de vente dans la gestion et le suivi des opportunités commerciales.
- Coordonner la préparation des propositions, présentations et documents de vente.
- Assurer la discipline de mise à jour et la gestion des informations dans le CRM (opportunités, contacts, activités).
- Coordonner la production de propositions complexes impliquant plusieurs unités d’affaires (cybersécurité, cloud, services gérés, projets).
- Participer à la planification et à la coordination des appels et rencontres clients.
- Produire des rapports de ventes, indicateurs de performance (KPI) et analyses pour la direction.
- Assurer le suivi administratif des contrats, ententes et documents commerciaux.
- Contribuer à l’organisation d’événements, webinaires et initiatives de développement des affaires.
- Veiller à l’amélioration continue des processus et outils de support aux ventes.
- Faciliter la transition entre les équipes de ventes et les équipes de livraison afin d’assurer une compréhension claire des engagements clients.
Qualifications requises
- Diplôme universitaire ou collégial en administration, marketing, gestion ou domaine connexe.
- 5 à 7 ans d’expérience dans un rôle de coordination des ventes, support aux ventes ou administration commerciale.
- Expérience avec un CRM (ex. HubSpot, Salesforce, Dynamics ou autre).
- Excellentes compétences en organisation, gestion des priorités et suivi des dossiers.
- Très bonnes aptitudes en communication écrite et orale en français et en anglais.
- Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).
Atouts
- Expérience dans le secteur des technologies ou des services professionnels (TI, ERP, conseil).
- Connaissance des processus de vente B2B.
- Expérience dans la coordination de propositions ou appels d’offres (RFP/RFI).
Compétences recherchées
- Sens de l’organisation et rigueur
- Esprit d’équipe et collaboration
- Proactivité et autonomie
- Orientation client
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément