CRM ANALYST III - MARTECH
Vem ser Inter com a gente!!!
Aqui no Inter, a gente acredita que o futuro começa todos os dias, na tecnologia que você cria, nas conexões que você desenvolve e nas ideias que você compartilha. Somos um Super App com soluções completas de banco digital, investimentos, crédito, seguros, marketplace e outros serviços do dia a dia. Mas também somos muito mais: um supertime em constante evolução.
Nesse ritmo é que novas oportunidades se abrem. Chegou a sua vez de conhecer esse jeito inteligente de investir na carreira. Vem ser #sanguelaranja!
Join us in Inter&Co!!!
Here at Inter, we believe that the future begins every day, in the technology you create, in the contacts you develop and in the ideas you share. We are a Super App with across-the-board digital banking solutions, investments, credit, insurance, a marketplace and other day-to-day services. But we are also much more: a constantly evolving super team.
This pace gives rise to new opportunities. It’s your turn to get to know this intelligent way to invest in your career. Come and join us.
#sanguelaranja!
Sobre a vaga e missão do cargo
Você fará parte do time de CRM, atuando como referência técnica na gestão, otimização e execução de jornadas de CRM através da integração de plataformas de Marketing Cloud e outras tecnologias, atuando proativamente na melhoria da experiência do cliente e governança das estratégias de CRM junto aos times internos.
No seu dia a dia, você vai:
- Implementar e gerenciar jornadas multicanais ( email marketing, SMS, WhatsApp e push notifications ) através de plataformas Marketing Cloud e afins, utilizando conteúdos dinâmicos, amp script e HTML.
- Suportar os analistas de CRM dos times de Growth no uso da ferramenta, investigações, dúvidas e apoio consultivo na criação de jornadas.
- Mapear e documentar processos de governança dos canais, jornadas, campanhas e boas práticas da área de CRM Strategy
- Criar segmentações de dados avançadas com uso de linguagem SQL
- Realizar Discovery e refinamentos técnicos para novos projetos, apoiando a abertura de demandas complexas ou projetos de integração junto ao time de TI.
- Investigar e atuar na correção de bugs nas campanhas e jornadas de CRM em execução.
- Realizar interlocução entre as diferentes áreas internas, especialmente Growth, CX, Dados e TI.
- Criar automações no CRM para exportação de dados, integrações com APIs, consumo de dados ou automação de jornadas.
O que buscamos
Obrigatórios:
- Conhecimento avançado em ferramentas de CRM, especialmente SalesForce Marketing Cloud, Data Cloud, Personalization e outras.
- Experiência com SQL para consultas e manipulação de dados.
- Gerenciamento de múltiplos projetos em um ambiente dinâmico.
- Conhecimento em canais digitais (email Marketing, SMS, WhatsApp e Push notifications).
- Conhecimentos sobre soluções de dados, como CDP.
- Forte habilidade de comunicaçnao e trabalho em equipe.
- Pensamento estratégico e visão de negócio.
Desejáveis:
- Inglês Intermediário/Avançado
- Conhecimento em bancos de dados
- Capacidade de construção de dashboards
Benefícios
- Vale-alimentação e vale-refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida
- DayOff de Aniversário
- Baby On Board e Sala de Amamentação
- Licença parental estendida
- Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência
- Wellhub e Grupo de Corrida Inter
- Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos, área de descompressão, jogos e minicampo de golfe
- Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet
- Cartão Prime Inter
- Programas de treinamento e capacitação internos
Etapas do Processo Seletivo
- Triagem de currículos;
- Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);
- Assessments;
- Entrevista com Time de Talent;
- Teste técnico (quando necessário);
- Entrevista com a liderança;
- Proposta de Contratação (Offer);
#VemproInter!!!
Aqui no Inter, o futuro não é um lugar distante. É com faísca, foco, fazer junto e feedback que a gente transforma o comum em inovação. Se você busca propósito, evolução e impacto real, vem pra um lugar onde talento anda lado a lado com crescimento e carreira e futuro rodam no mesmo sistema, no mesmo time.
Vem ser Inter!
Um jeito inteligente de investir na sua carreira.
#ComeToInter!!
Here at Inter, we don’t see the future as a far-off place. Using spark, focus, teamwork and feedback we transform the ordinary into innovation. If you’re in search of purpose, advancement and to make a real impact, come to a place where talent goes hand in hand with growth, and career and the future run on the same system and on the same team.
Come and be Inter!
An intelligent way to invest in your career.