First Level Supporter Finanzapplikationen – Deutsch/Französisch oder Deutsch/Italienisch 100% (m/w/d)
- Betreuung von externen Kunden auf Deutsch und Französisch und/oder Italienisch mit unserer ERP-Applikation im kaufmännischen Bereich (Debitoren, Kreditoren, Finanzbuchhaltung, Lohn etc.)
- Entgegennahme von Supportanfragen und entsprechende Priorisierung
- Eigenständige Abklärung der Problemstellung mit dem Kunden
- Beschaffung notwendiger Informationen für die Problemanalyse
- Problemlösung mittels Telefon und per Remote Zugriff bei Endkunden
- laufender Informationsaustausch zwischen Kunden und internen Stellen
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre (EFZ)
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Finanzen, Buchhaltung, kaufmännische Administration mit Buchhaltungsaufgaben oder Ähnliches.
- Sprachen (zwingend):
- Entweder Französisch oder Italienisch auf Muttersprachniveau/C1/C2
- Zusätzlich Deutsch auf Muttersprachniveau
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung (1st und 2nd Level Support)
- Kundenfokus, Belastbarkeit und professionelles Auftreten
- Erfahrung mit Lohnbuchhaltungsprogramme und Lohn-/Gehaltsabrechnung von Vorteil
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
Additional Information
- Zukunftsorientierter Arbeitsplatz: Arbeite mit modernster Technologie und gestalte die Zukunft mit uns.
- Langfristige Anstellung: Wir bieten eine stabile berufliche Perspektive in einer wachsenden Branche.
- Flexibles Arbeiten: Homeoffice ist bis zu 3 Tage pro Woche möglich nach der Einarbeitung von 6-12 Monate.
- Weiterbildung: Profitiere von internen Schulungen und Workshops; wir beteiligen uns auch an externen Weiterbildungen.
- Wertschätzung: Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen und regelmässige Jubiläumsprämien.
- Faire Überstundenregelung: Monatliche Auszahlung oder 1:1-Ausgleich als Freizeit. – du baust dir ein flexibles Zeitkonto auf.
Bist du bereit, die Digitalisierung der Bauindustrie voranzubringen und deine Karriere auf das nächste Level zu heben? Dann bewirb dich jetzt einfach und schnell über unser Online-Formular. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!