Front Office Agent

Ben jij het visitekaartje van ons hotel? Weet je altijd met passie en plezier nét dat beetje extra service te geven? Dan ben jij de Front Office Agent die wij zoeken bij Van der Valk Hotel Den Haag-Wassenaar!

Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?

• Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen, in- en uitchecken van onze (inter)nationale gasten;

• Je staat gasten telefonisch en per mail te woord en zorgt er met gastvrijheid voor dat alle vragen beantwoord worden, hierbij switch je makkelijk over op een andere taal;

• Als Front Office Agent informeer je alle onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving en als we VIP arrivals hebben, leg jij ze extra in de watten;

• Je voorkomt, herstelt en behandelt klachten, eventueel met de nodige improvisatie en altijd met positiviteit!