Gestor servicio SAP FI (f/m)
Buscamos un/a Gestor/a de Servicio SAP con background financiero para incorporarse a proyecto de Mantenimiento (AMS / Run & Maintain)
Funciones principales
- Gestión integral del servicio SAP de mantenimiento (Run).
- Coordinación y liderazgo de equipos funcionales y técnicos SAP.
- Seguimiento y cumplimiento de SLA, KPI y niveles de servicio.
- Gestión de incidencias, problemas y cambios en entorno productivo.
- Interlocución con negocio, clientes y proveedores.
- Control de costes, presupuestos y facturación del servicio.
- Identificación de mejoras continuas y optimización del servicio.
- Gestión de escalados y riesgos del servicio.
- Actúa como interlocutor principal entre el área de negocio y IT de SAP.
- Recoge, define y prioriza los requerimientos funcionales, traduciéndolos en especificaciones claras para el equipo técnico.
- Supervisa la ejecución del proyecto, garantizando el cumplimiento de plazos, alcance, calidad y alineación con los procesos financieros.
- Valida entregables, gestiona dependencias y facilita la toma de decisiones entre negocio y tecnología.
Qualifications
Requisitos
- Experiencia demostrable como Service Manager SAP o rol similar.
- Sólido conocimiento de SAP FI/CO.
- Experiencia en proyectos de mantenimiento SAP (AMS).
- Conocimiento de procesos financieros end-to-end.
- Experiencia con herramientas ITSM (ServiceNow, SAP Solution Manager, Jira u otras).
- Capacidad para gestionar servicios con múltiples stakeholders.
- Español fluido e inglés profesional.
Se valorará
- Experiencia en SAP S/4HANA.
- Conocimiento de SAP Solution Manager (ITSM / ChaRM).
- Certificación ITIL.
- Experiencia en entornos regulados o sector público.
- Experiencia gestionando equipos offshore/onshore.
Additional Information
¿Qué es lo que le ofrecemos?
- Ambiente de trabajo internacional, positivo, dinámico y motivado.
- Modelo de trabajo híbrido (teletrabajo/presencial).
- Horario flexible.
- Formación continua: Preparación certificaciones, acceso a Coursera, clases semanales de inglés y alemán...
- Plan de compensación flexible: seguro médico, tickets restaurante, guardería, ayudas al transporte...
- Seguro de vida y accidentes.
- Más de 26 días laborables de vacaciones al año.
- Fondo social.
- Servicio gratuito en especialistas (médicos, fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, abogados...)
- 100% del salario en caso de baja médica.
¡Y muchas más ventajas de formar parte de T-Systems!
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