En tant que membre du pôle Customer Solution Services rattaché au département Solution & Service Line, vous serez responsable de la qualité des déploiements des produits Safran.AI offrent à ses clients ainsi que leurs bonnes exploitations et maintenabilité durant toute la durée du contrat. Vous aiderez les équipes de développement et produits à préparer des progiciels prêts à être déployés sur le cloud et sur site (on-premise).
Vous concevrez, réaliserez, validerez et maintenez les solutions d'automatisation des déploiements et vous vous assurerez que chaque instance de nos produits est régulièrement mise à jour et pleinement opérationnelle.
Vous devrez vous approprier les contraintes du client sur son système d'information et devrez proposer des solutions techniques sur un large périmètre en collaboration avec les experts du client (virtualisation, stockage, réseau, firewall, pipeline de données, etc.) afin de garantir la bonne intégration des produits Safran.AI dans les systèmes d'information de nos clients.
Le poste est basé dans le centre de Paris (proche de la gare Saint-Lazare).
De fréquents déplacements sont à prévoir, principalement en région parisienne mais aussi à l'étranger.
Votre périmètre comprendra sans s’y limiter les aspects suivants :
Missions principales :
→ Construire une solution de livraison complète et majoritairement automatisée pour les produits Safran.AI : outils de livraison, plateforme de tests de livraison, jeux de tests de données.
→ Assurer l'exhaustivité des tests de la procédure de déploiement des produits avant leur déploiement sur environnement de pré-production.
→ Revoir les résultats des tests automatisés existants, suggérer de nouveaux tests aux squad de l’équipe QA, procéder à des tests manuels si nécessaire.
→ Participer aux squads de développement et assister les chefs de produits en tant qu'expert en automatisation de la livraison.
→ Définir et appliquer un cycle de mise à jour pour toutes les instances de nos clients, tant sur l'environnement (OS VM, base logicielle) que sur les produits Safran.AI.
→ Assister nos clients pour réussir le déploiement des mises à jour des produits, à la fois sur les instances cloud et on-premise.
→ Fournir un support sur site et à distance à nos clients concernant l'intégration du produit Safran.AI dans leur système d'information, en s'assurant que les solutions choisies sont maintenables sur le long terme.
→ Construire, enrichir et maintenir une base d'informations et de connaissances pour favoriser l'autonomie des clients lorsque cela est possible.
→ Assurer l’exploitation et garantir la maintenabilité de la solution chez nos clients : exploitation, MCO, MCS, support L1/L2.
→ Vous reporterez au directeur du pôle Customer Solution Services.
Enjeux techniques :
→ Scalabilité : Conception de plan de déploiement automatisable, uniforme, évolutif et robuste.
→ Performance : Garantir une expérience utilisateur optimale des produits Safran.AI
Soft skills :
→ Esprit d’analyse et aptitude à résoudre des problématiques complexes
→ Bonne communication avec des équipes pluridisciplinaires.
→ Proactivité dans la recherche d’améliorations techniques pour les déploiements, amélioration continue et organisationnelles.
→ Autonome et apte à prendre des initiatives.
→ Vous avez trois ans d’expérience sur un rôle similaire / sujets connexes.
→ Vous êtes à l’aise avec l’environnement Linux (RHEL, Ubuntu).
→ Vous êtes à l'aise avec les services communs présents dans un système d'information ainsi que les bonnes pratiques associées (NTP, DNS, DHCP, Authentification OpenLDAP, Bases de données PostgreSQL et Stockage (S3, Minio), Sauvegardes, Serveurs de mise à jour, Serveurs de mail, Reverse-Proxy NGINX, etc.).
→ Vous connaissez les protocoles réseau mis en œuvre dans un système d'information (VLAN, SNMP, SMTP, etc.).
→Vous avez déjà implémenté des référentiels de sécurité ou de bonnes pratique (CIS, ANSSI, ISO, etc.).
→ Vous avez de bonnes compétences en Python 3, Bash, Shell.
→ Vous faites preuve d’intérêt pour l'automatisation et le déploiement automatisé (Ansible, Terraform) ainsi que des outils de versioning (git).
→ Vous avez déjà travaillé avec des technologies de conteneurisation (docker, podman) et d'orchestration (Swarm, Nomad, Kubernetes).
→ Vous être en capacité d'installer, adapter et administrer des équipements et logiciels de production en tenant compte des impératifs et contraintes des environnements clients.
→ Vous avez d’excellentes capacités d'organisation, d'autonomie et de reporting.
→ Vous êtes orienté(e) client et avez d’excellentes compétences interpersonnelles.
→ Anglais professionnel indispensable.