Junior IT Support Agent
Στην Praktiker Hellas αγαπάμε την ομαδική δουλειά και τις νέες ιδέες που αναδεικνύουν το Σπίτι, τον Κήπο, το Home Improvement & το DIY.
Στόχος μας είναι να βελτιώνουμε την καθημερινότητα όσων μας εμπιστεύονται και να παρέχουμε ισότιμη και αξιοπρεπή καταναλωτική εμπειρία προς όλους!
Οι άνθρωποί μας οδηγούν τις αλλαγές, πειραματίζονται, σχεδιάζουν την επόμενη μέρα της εταιρείας, εξελίσσονται και μαζί βελτιώνουν τον κόσμο γύρω τους.
Σε περιμένουμε στην ομάδα μας για να σχεδιάσουμε μαζί το επόμενο σπίτι, την επόμενη επιχείρηση, μια καλύτερη κοινωνία, το μέλλον σου!
Για τα Υποστηρικτικά μας γραφεία στον Ταύρο αναζητούμε:
- IT Support Agent
Κύριες Αρμοδιότητες:
- Παρακολουθεί την πρόοδο των ανοιχτών αιτημάτων και συμβάλλει στη διαχείρισή τους εντός του χρόνου απόκρισης που έχει οριστεί.
- Παρέχει υποστήριξη στους χρήστες σε επίπεδο εταιρικών εφαρμογών για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας τους σε όλη την εταιρεία και την ομαλή ροή των πληροφοριών.
- Διασφαλίζει την επίλυση περιστατικών και αιτημάτων τεχνικής υποστήριξης αναθέτοντάς τα σε συναδέλφους μηχανικούς ή εξωτερικούς συνεργάτες.
- Πραγματοποιεί την εγκατάσταση τεχνολογικού εξοπλισμού και λογισμικού σε κάθε θέση εργασίας.
- Προνοεί για την επισκευή του εξοπλισμού όταν είναι απαραίτητο.
Requirements
- Σπουδές στον τομέα της Πληροφορικής, Δικτύων ή Τεχνικών Συστημάτων Η/Υ (ΑΕΙ, ΙΕΚ, ΕΠΑΛ)
- Καλή γνώση Αγγλικών
- Καλή γνώση συστημάτων ERP (Microsoft 365).
- Εμπειρία με τεχνολογίες όπως Active Directory, Windows server 2012, Exchange Server θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
- Εξοικείωση με εργαλεία και πλατφόρμες όπως Jira Service Management, υποδομών Azure, IT Operations και Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
- Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες.
- Προσαρμοστικότητα, ομαδικό πνεύμα και πελατοκεντρική προσέγγιση
Benefits
- Ανταγωνιστικές αποδοχές και δυναμικό σχήμα bonus .
- Πρόγραμμα ιδιωτικής νοσοκομειακής κάλυψης.
- Εκπτώσεις για αγορές από τα καταστήματά μας.
- Δράσεις Wellbeing , CSR και Fun Activities.
- Διαρκείς ευκαιρίες εξέλιξης σε ένα σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας.