L2 Support Engineer Tools

Función principal

Soporte y Gestión de los aplicativos de Networking. Desarrollo y programación de software inhouse para automatización de procesos internos. Administración del manejo de usuarios de las plataformas de gestión de red. Reporteria y mejora continua de procesos.

Responsabilidades

Responsable de la administración, mantenimiento y disponibilidad de los sistemas, Bases de datos y servidores utilizados para gestionar las distintas redes operativas y procesos de operación y mantenimiento del grupo L2 Support. Cumplimiento de KPIs y seguimiento de proyectos internos.

Requisitos

• Ingeniero en Sistemas graduado, pensum cerrado o carrera afín
• Experiencia en programación y desarrollo de software.
• Experiencia en manejo de Bases de datos
• Experiencia en integración con APIs y modelado de datos
• Conocimiento de manejo de contenedores
• Disponibilidad de turnos on-call
• Ingles intermedio – avanzado

Conocimientos técnicos

• Lenguajes de programación: Python, Java, JavaScript u otros similares.
• Bases de datos: SQL y NoSQL.
• Sistemas Operativos: Windows y Linux.
• Contenedores: Docker (deseable).
• Integración de APIs.

Conocimientos Específicos

• Soporte de aplicaciones y plataformas críticas de operación.
• Automatización de procesos operativos.
• Integración de sistemas y consumo de APIs REST.
• Modelado y administración de bases de datos.
• Gestión de usuarios y control de accesos.
• Monitoreo y análisis de incidencias técnicas.

Competencias o habilidades

• Buenas prácticas de desarrollo de software, pruebas y documentación.
• Orientado a resultados y resolución de problemas
• Buenas relaciones interpersonales
• Proactivo y Autodidacta