Member Engagement Contractor – German Language

Summary

Ekō is looking for a Member Engagement Contractor who is fluent in written and spoken German. 

This position will communicate with our German-speaking member base and help us run campaigns against corporations behaving badly. This role will motivate and involve our members in driving action for global economic justice.

This position reports to our Member Engagement Team and operates at the intersection of supporter engagement, donor relations, and fundraising. The individual in this role will primarily focus on answering all inquiries from our German-speaking members in our member-facing inboxes, ensuring that inquiries are handled promptly and professionally and that supporters receive the best possible experience. They will also assist with the implementation of our donor appreciation program.

This role will provide German-language support by editing and reviewing campaign and fundraising materials. They will also set up fundraisers and petitions in both English and German and work in ActionKit to build, proofread, and approve digital mailings.

Prior experience with ActionKit is beneficial but not mandatory, as training will be provided. Familiarity with another CRM, or general comfort with learning new technology, is preferred. 

This is a remote part-time position, requiring 10-20 hours per week for an initial 6-month period, with the possibility of extension. The contract can be undertaken by anyone living between GMT+0 and GMT+3 timezones.  

Please be aware that this is a temporary contracted position with a fixed term, not a salaried core staff role. If you have any questions on what this means, please reach out via jobs@eko.org prior to application. 

A bit about us

Ekō is a global movement of consumers, investors, and workers standing together to hold corporations accountable for their actions and forge a new and sustainable path for our global economy. We are a movement of more than 23 million people, brought together by a global team of ~30 campaigners, fundraisers, product, and operations staff. Our purpose is to challenge corporate power everywhere to put people and the planet over profit. We hold the biggest corporations in the world (and their political allies) to account by mobilising millions of people to take collective action and by building partnerships with on-the-ground activists and organisers. 

We innovate, experiment, and embrace professional and organisational growth. We invest in people and we invest in how we work, because our vision calls on us to build the most effective, global, diverse, and talented team possible.

Scope of work

• Monitor and respond to our German-speaking members in the member-facing inboxes;
• Support with the implementation of our donor appreciation program, such as emailing donors in German to express thanks and learn more about their motivation for donating;
• Translate materials into German;
• Review and polish campaign materials: Proofread content to ensure quality standards are met;
• Monitor engagement through CRMs: Set up and monitor campaigns using ActionKit (including uploading content into ActionKit, setting up correct technical specifications, and checking that the emails will be sent to the intended recipients with working links and proper formatting);
• Analyse results and optimise efforts: Identify successes and areas for improvement.

Skills and experience 

All roles at Ekō require you to be:

• Dedicated to building a fairer and more sustainable global economy;
• Able to demonstrate a commitment to building a diverse, equitable, and inclusive work community; 
• Able to communicate in English (our primary working language at Ekō); and
• Able to work remotely.

And, this role in particular will require you to:

• Have experience with member/customer services work;
• Be familiar with CRMs;
• Excellent written and oral communication skills, in German and English; 
• Be super attentive to details;
• Be savvy with tech; 
• Quickly catch on to new digital platforms, troubleshoot issues, and use available resources to learn (with support);
• Keep things organized;
• Be an awesome team player;
• Have excellent translation skills and experience translating from written English to German, combined with creative thinking to craft engaging texts;
• Be keen to learn and develop new skills, be flexible and solutions oriented.

Big plus

We know that no one can possibly have all these skills and experiences – you will likely be able to bring 2 or 3 of the following to our team:

• Experience using ActionKit or other CRM tools.
• Experience in digital campaigning and/or fundraising
• Understand basic data analysis
• Proficiency detecting patterns in feedback and suggesting how to resolve issues
• Good sense of how to prioritise member feedback and when to escalate an issue
• Experience with donation platforms like Braintree, PayPal, and GoCardless
• Be fluent in French and/or Dutch to help with other translation needs

How to apply

We don’t find cover letters particularly helpful in seeing the way you might fit with this job. Instead, use the form below to upload your resume/CV and your answers to the following three questions in English:

• Why are you applying for this job? (suggested word limit: 200);
• Please tell us about a time you have translated between English and German. What made that interesting? How did you go about fully capturing the meaning of what you were translating, beyond a literal translation of the words on the page? 
• List which of the “Big Pluses” qualifications above you believe you will bring to your work with Ekō, with a few words of explanation.

Applications are scheduled to close on April 6, 2026, but they might close sooner if we receive a sufficient number of applicants. So, it's a good idea to get your application in early!

Applications are only accepted through our website: www.eko.org/about/jobs/

Further details

Compensation is competitive and will be determined based on a combination of experience, seniority, and where you live. (For some context: this position in Germany would pay €37-€42 per hour depending on experience, seniority, and location. In other regions, compensation will be adjusted for local currency and local market rates.) 

We are an equal opportunity employer and are committed to racial equity and social justice.

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Member Engagement Contractor – Deutschsprachig

Zusammenfassung

Ekō sucht einen Mitarbeitenden (m/w/d) für Mitgliederbetreuung, das die deutsche Sprache in Wort und Schrift fließend beherrscht. 

In dieser Position kommunizieren Sie mit unserem deutschsprachigen Mitgliederkreis und unterstützen uns bei der Durchführung unserer Kampagnenarbeit. In dieser Rolle motivieren und binden Sie unsere Mitglieder ein, um Maßnahmen zur sozialen und wirtschaftlichen Gerechtigkeit auf der Welt voranzutreiben.

Diese Position ist Teil unseres Teams für Member Engagement und ist an der Schnittstelle zwischen Betreuung unserer Mitglieder (Unterstützer*innen), Spenderbeziehungen und Fundraising angesiedelt. Die Person in dieser Rolle konzentriert sich in erster Linie darauf, alle Anfragen unserer deutschsprachigen Mitglieder in unseren Mitglieder-E-Mail-Postfächern zu beantworten und sicherzustellen, dass Anfragen umgehend und professionell bearbeitet werden und unsere Mitglieder die bestmögliche Erfahrung erhalten. Sie wird außerdem bei der Umsetzung unseres Programms für die Kommunikation und Wertschätzung großzügiger Spender*innen mitwirken.

In dieser Rolle leisten Sie deutschsprachige Unterstützung in der Bearbeitung und Überprüfung von Kampagnen- und Fundraising-Materialien. Außerdem bieten Sie technische Unterstützung für das Erstellen von Spendenaufrufen und Petitionen sowohl auf Englisch als auch auf Deutsch und arbeiten mit ActionKit, um digitale Mailings zu erstellen, zu korrigieren und freizugeben.

Erfahrung mit ActionKit ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, da eine Einarbeitung angeboten wird. Kenntnisse im Umgang mit einem anderen CRM-System oder die allgemeine Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten, sind wünschenswert.

Es handelt sich um eine Teilzeitstelle im Homeoffice, die in der ersten Phase von 6 Monaten einen Zeitaufwand von 10 bis 20 Stunden pro Woche erfordert, mit der Möglichkeit einer Verlängerung. Der Auftrag kann von Personen übernommen werden, die in den Zeitzonen GMT+0 bis GMT+3 leben.  

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine befristete Stelle auf Vertragsbasis handelt und nicht um eine Festanstellung als Kernpersonal. Sollten Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte vor Ihrer Bewerbung an jobs@eko.org.

Ein wenig über uns

Ekō ist eine globale Bewegung von Verbraucher*innen, Investor*innen und Arbeitnehmenden, die sich gemeinsam dafür einsetzen, Unternehmen für ihr schlechtes Handeln zur Rechenschaft zu ziehen und einen neuen, nachhaltigen Weg für unsere Weltwirtschaft zu ebnen. Wir sind eine Bewegung mit mehr als 23 Millionen Menschen, die von einem globalen Team aus rund 30 Kampagnenmitarbeitenden, Fundraisern sowie Produkt- und Betriebsmitarbeitenden zusammengeführt wird. Unser Ziel ist es, die Macht der Konzerne überall in Frage zu stellen, damit Menschen und der Planet Vorrang vor Profit haben. Wir ziehen die größten Unternehmen der Welt (und ihre politischen Verbündeten) zur Rechenschaft, indem wir Millionen von Menschen zu kollektivem Handeln mobilisieren und Partnerschaften mit Aktivist*innen und Organisatoren vor Ort aufbauen.

Wir sind innovativ, experimentieren und setzen auf berufliches und organisatorisches Wachstum. Wir investieren in Menschen und in unsere Arbeitsweise, denn unsere Vision verlangt von uns, das effektivste, globalste, vielfältigste und talentierteste Team aufzubauen, das möglich ist.

Aufgabenbereich

• Betreuung und Beantwortung von Anfragen unserer deutschsprachigen Mitglieder in den Mitglieder-Posteingängen;
• Unterstützung bei der Umsetzung unserer Spenden-Dankesagungen, z. B. durch das Versenden von Dankeschön-E-Mails auf Deutsch an Spendende, um ihnen zu danken und mehr über ihre Motivation für die Spende zu erfahren;
• Übersetzung von Materialien ins Deutsche;
• Überprüfung und Überarbeitung von Kampagnenmaterialien: Korrekturlesen von Inhalten, um sicherzustellen, dass die Qualitätsstandards eingehalten werden;
• Überwachung der Interaktion über CRM-Systeme: Einrichtung und Überwachung von Kampagnen mit ActionKit (einschließlich des Hochladens von Inhalten in ActionKit, der Einrichtung korrekter technischer Spezifikationen und der Überprüfung, dass die E-Mails mit funktionierenden Links und korrekter Formatierung an die vorgesehenen Empfänger gesendet werden);
• Analyse der Ergebnisse und Optimierung der Maßnahmen: Identifizierung von Erfolgen und Verbesserungsmöglichkeiten.

Fähigkeiten und Erfahrung 

Für alle Positionen bei Ekō gilt:

• Sie setzen sich für den Aufbau einer gerechteren und nachhaltigeren Weltwirtschaft ein;
• Sie engagieren sich nachweislich für die Schaffung eines vielfältigen, gerechten und inklusiven Arbeitsumfelds; 
• Sie können sich auf Englisch verständigen (unsere Hauptarbeitssprache bei Ekō); und
• Sie sind in der Lage, im Homeoffice zu arbeiten.

Für diese Stelle sind darüber hinaus folgende Voraussetzungen erforderlich:

• Erfahrung im Mitglieder-/Kundenservice;
• Vertrautheit mit CRM-Systemen;
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; 
• Ausgeprägte Detailgenauigkeit;
• Technisches Verständnis; 
• Schnelle Auffassungsgabe bei neuen digitalen Plattformen, Fähigkeit zur Fehlerbehebung und Nutzung verfügbarer Ressourcen zum Lernen (mit Unterstützung);
• organisiert sein;
• Ein hervorragender Teamplayer sein;
• Über ausgezeichnete Übersetzungsskills und Erfahrung im Übersetzen von schriftlichem Englisch ins Deutsche verfügen, kombiniert mit kreativem Denken, um ansprechende Texte zu verfassen;
• Lernbegierig sein und neue Fähigkeiten entwickeln wollen, flexibel und lösungsorientiert sein.

Großes PLUS

Wir wissen, dass niemand *alle* dieser unten gelisteten Fähigkeiten und Erfahrungen mitbringen kann – aber vielleicht können Sie zwei oder drei der folgenden Punkte in unser Team einbringen:

• Erfahrung im Umgang mit ActionKit oder anderen CRM-Tools.
• Erfahrung mit digitalen Kampagnen und/oder Fundraising
• Grundkenntnisse in der Datenanalyse
• Fähigkeit, Muster in Rückmeldungen/Feedback zu erkennen und Lösungsvorschläge für Probleme zu machen
• Ein gutes Gespür dafür, wie man Feedback von unseren Unterstützer*innen priorisiert und wann ein Problem eskaliert werden muss
• Erfahrung mit Spendenplattformen wie Braintree, PayPal und GoCardless
• Fließende Französisch- und/oder Niederländischkenntnisse, um bei anderen Übersetzungsaufgaben zu helfen

So bewerben Sie sich

Wir halten Anschreiben nicht für besonders hilfreich, um einzuschätzen, ob Sie zu dieser Stelle passen. Nutzen Sie stattdessen das untenstehende Formular, um Ihren Lebenslauf und Ihre Antworten auf die folgenden drei Fragen auf Englisch hochzuladen:

Warum bewerben Sie sich für diese Stelle? (empfohlene Wortzahl: 200);

• Bitte erzählen Sie uns von einer Situation, in der Sie Englisch–Deutsch übersetzt haben. Was machte diese Situation interessant? Wie bist du vorgegangen, um die Bedeutung des Textes vollständig zu erfassen, über eine wörtliche Übersetzung der Wörter auf der Seite hinaus?
• Nennen Sie uns von den oben genannten „Großes Plus“-Qualifikationen, die Sie Ihrer Meinung nach in die Arbeit bei Ekō einbringen können, und füge eine kurze Erklärung hinzu.

Der Bewerbungsschluss ist der 6. April 2026, kann jedoch vorzeitig enden, sobald wir eine ausreichende Anzahl an Bewerbungen erhalten haben. Es empfiehlt sich daher, die Bewerbung frühzeitig einzureichen!

Bewerbungen werden ausschließlich über unsere Website entgegengenommen: www.eko.org/about/jobs/

Weitere Details

Die Vergütung ist wettbewerbsfähig und richtet sich nach einer Kombination aus Erfahrung, Dienstalter und Wohnort. (Zum Vergleich: In Deutschland würde diese Position je nach Erfahrung, Dienstalter und Standort 37 bis 42 € pro Stunde betragen. In anderen Regionen wird die Vergütung an die lokale Währung und die lokalen Marktpreise angepasst.) 

Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert, und setzen uns für Gleichberechtigung und soziale Gerechtigkeit ein.