Responsable de clientèle Comité d'Entreprise (H/F)
Développer la vente de cartes cadeaux et les services associés d’un secteur géographique sur une cible « Comité d’Entreprise »
Connaissance du Marché
- Connaître le marché, la cible, les concurrents, le tissu économique régional
- Etre en veille permanente sur les évolutions de ce marché
- Etre attentif aux évolutions des besoins des clients afin d'être force de proposition dans l’évolution de la politique commerciale de l'entreprise
Communication Clients
- Définir la stratégie de prospection et de fidélisation adaptée au marché du secteur : Salons, E-mailings, Phoning, RV clients…. Et mesurer chacune des opérations
- Connaître le planning de communication annuel
- Etre connu et reconnu par les clients
- Etre responsable des salons de sa région
Suivi de l’activité
- Etre responsable des propositions dans le respect de la politique commerciale
- Etre responsable de la justesse de sa base de données dans son secteur par une bonne utilisation de notre CRM
- Etre responsable de la qualité des RV
- Garantir le suivi back office de l’activité commerce : Prise de commande, facturation, expédition et réception client, encaissement…
Sens de l’intérêt général
- Participer activement et de façon constructive aux différentes réunions
- Etre force de proposition dans l’évolution de l’entreprise
- Participer à la réussite de l’entreprise par la maîtrise des frais en cherchant toujours l’optimisation
Qualifications
FORMATION ET
EXPÉRIENCE
De formation BAC+2 minimum en Commerce
1ère expérience souhaitée de 3 ans en vente BtoB
COMPETENCES TECHNIQUES
Capacité à prospecter et à prendre des rendez-vous
- Capacité à construire des propositions adaptées aux besoins clients
- Négociation : savoir convaincre et persuader
- Connaissance du marché, des concurrents
- Connaissance produit