Responsable Volet recouvrement des coûts - RDC

Lieu : Goma, République Démocratique du Congo
Date souhaitée de démarrage : 1er Mai 2026
Durée de contrat : 6 mois               
Date limite dépôt de candidatures : 8 Avril 2026

Handicap International / Humanity & Inclusion (HI) est une association de solidarité internationale indépendante et impartiale, qui intervient dans les situations de pauvreté et d’exclusion, de conflits et de catastrophes. Œuvrant aux côtés des personnes handicapées et vulnérabilisées, elle agit et témoigne pour répondre à leurs besoins essentiels et améliorer leurs conditions de vie. Elle s’engage à promouvoir le respect de leur dignité et de leurs droits fondamentaux.

Chez Handicap International, nous croyons fermement en l'importance de l'inclusion et de la diversité au sein de notre structure. C'est pourquoi nous sommes engagés dans une politique handicap afin de favoriser l'accueil et l'intégration de personnes en situation de handicap.

Merci d’indiquer si vous avez besoin d’un aménagement particulier, y compris pour participer aux 1ers entretiens. Retrouvez plus d’informations sur l’association : www.hi.org.

CONTEXTE :

L’Est de la RDC est le théâtre d’une crise chronique depuis de plus de 20 ans. L’instabilité y est permanente et les groupes armés y sont nombreux. Les acteurs humanitaires interviennent dans la zone depuis de nombreuses années, y mélangeant des approches urgences, transition / résilience et essayant d’assurer un certain développement / stabilisation. Depuis Janvier 2025, la situation sécuritaire s’est gravement détériorée avec la prise de Goma et la reprise des combats entre les éléments du M23 et ceux des Forces Armes de la République Démocratique du Congo (FARDC). L’accès humanitaire à ces populations en situation d’urgence est un défi permanent, à la fois à cause de l’insécurité chronique, et à cause des contraintes d’accès logistiques (pistes et routes très dégradées, glissements de terrain réguliers, zones inondées).

En réponse à la crise humanitaire en cours dans l’Est de la RDC, Handicap International souhaite renforcer et faciliter l’acheminement de l’aide humanitaire fournie par les acteurs humanitaires. L’aggravation du contexte humanitaire dans ces zones exige des capacités d’intervention proactives et flexibles pour mener à bien une réponse pertinente et rapide en matière d’aide humanitaire.

En 2025, Atlas Logistique a relancé ses activités logistiques dans l’Est de la RDC pour répondre aux besoins des utilisations (communauté humanitaire) à travers 4 activités principales :

·       Transport routier couvrant tous les « hotspots » humanitaires dans l’Est de la RDC particulièrement les zones impactées par la crise de M23 ;

·       Stockage gratuit pour le cross-docking, la contingence et le pré positionnement d’articles de secours pour une réponse rapide aux crises soudaines, intégrant la mise en place du TC CF (Température Contrôlée et Chaine de froid) ;

·       Renforcement des capacités des transporteurs, chauffeurs et convoyeurs locaux ainsi que les staffs des organisations partenaires sur le mandat et l’accès humanitaire, les risques et la gestion sécuritaire du transport constitution des dossiers administratifs, et chaîne de froid ;

·       La plateforme logistique assure la mutualisation et l’optimisation des transports routiers pour les acteurs humanitaires afin d’une livraison rapide et rentable de l’aide dans l’Est de la RDC fortement affecté par la crise de M23.

VOTRE MISSION :

Basé à Goma, sous la responsabilité directe et en soutien du Manager Opérationnel ATLAS il/elle sera en collaboration fonctionnelle avec les Chefs de projet plateforme (Beni & Goma), le Département Finance et le Département Logistique du programme, mais aussi avec le Juriste programme (et siège), il/elle sera en lien fonctionnel avec les différents Référent Technique du pôle technique ATLAS siège, du contrôleur de gestion Siège (Finance Siège), et enfin il/elle sera en supervision direct de l’Administrateur.trice chargé.e du recouvrement des coûts.

Il/Elle sera responsable de mettre en place, sécuriser et opérationnaliser le système de recouvrement des coûts des plateformes ATLAS en RDC, et assurer son lancement effectif sur les bases de Goma et Beni.

Dans le cadre du renforcement des plateformes ATLAS Logistique en RDC (bases de Goma et Beni), le projet prévoit la mise en place d’un système de Recouvrement des Coûts appliqué aux services de transport et de stockage.

Ce mécanisme vise à :

• Assurer la soutenabilité financière des plateformes,
• Réduire la dépendance exclusive aux financements bailleurs,
• Améliorer la transparence et la traçabilité des coûts,
• Garantir l’efficience des services mutualisés.

Le/La Responsable Volet recouvrement des coûts est recruté.e pour une période de 6 mois, avec pour mission principale de concevoir, structurer et lancer l’ensemble du dispositif de recouvrement des coûts à partir de zéro, en cohérence avec le contexte légal, fiscal et opérationnel de la RDC.

1. Conception et structuration du dispositif :

• Réaliser une analyse contextuelle (juridique, fiscale, réglementaire) du recouvrement des coûts en RDC.
• Travailler avec la juriste et la finance pour sécuriser le cadre légal.
• Définir le modèle applicable (recouvrement total / participation aux frais).
• Élaborer les grilles tarifaires transport et stockage basées sur les coûts réels.
• Définir les règles de différenciation éventuelle (ONG internationales / ONG nationales). 

2. Élaboration des outils et procédures :

• Rédiger les SOP Recouvrement des Coûts :
• Calcul des coûts unitaires
• Émission des notes de débit
• Processus de validation
• Suivi des paiements
• Gestion des litiges
• Créer les outils analytiques :
• Tableaux “Coût réel vs coût recouvré”
• Suivi des encours clients
• Reporting mensuel
• Définir le circuit d’information entre :
• Équipes transport,
• Gestionnaires d’entrepôt,
• Finance,
• Coordination.

3. Lancement opérationnel du dispositif :

• Informer et sensibiliser les partenaires utilisateurs (réunions d’information).
• Présenter les modalités de recouvrement aux clusters.
• Accompagner la contractualisation avec les partenaires.
• Lancer les premières facturations.
• Superviser la phase pilote sur les deux bases.

4. Renforcement des capacités :

• Former :
• Chefs de projet plateforme,
• Gestionnaires logistiques,
• Finance,
• Administrateur recouvrement des coûts.
• Mettre en place un guide pratique simplifié.

5. Gestion des risques :

• Identifier les risques fiscaux, juridiques, réputationnels.
• Mettre en place des mesures de mitigation.
• Assurer l’alignement avec les exigences bailleurs (ECHO notamment).

6. Livrables attendus :

À la fin des 6 mois :

• Analyse juridique/fiscale validée.
• Grilles tarifaires officielles.
• SOP Recouvrement des Coûts validées.
• Outils analytiques fonctionnels.
• Administrateur formé et autonome.
• Processus pleinement opérationnel sur Goma et Beni.
• Rapport de capitalisation et de passation.

SPECIFICITES/PARTICULARITES DU POSTE :

Les conditions de vie sont bonnes à Goma avec la présence d’une importante communauté humanitaire et de beaucoup d’opportunités d’activités extraprofessionnelles. Les conditions de sécurité en ville sont actuellement bonnes même si persiste une petite criminalité urbaine.

La province du Nord-Kivu, hors ville de Goma, est la proie à de nombreux conflits qui persistent depuis plus de 20 ans. Les incidents de sécurité, y compris ciblant les acteurs humanitaires, sont nombreux et contraignent le bon déploiement des activités des acteurs humanitaires. La province du Nord Kivu est actuellement sous tension avec des zones d’affrontements qui peuvent se déplacer en fonction de l’évolution du contexte. Les déplacements sur le terrain des équipes HI font l’objet d’un protocole sécuritaire strict et un couvre-feu interne à l’organisation est en vigueur.

Requirements

VOTRE PROFIL :

·       Master en finance, gestion, économie, logistique ou équivalent.

·       Minimum 5 ans d’expérience en gestion financière / analytique.

·       Expérience en ONG internationale requise.

·       Connaissance du contexte fiscal africain appréciée.

·       Sens des priorités et des responsabilités, forte capacité organisationnelle

Benefits

CONDITIONS :

Chez HI, les conditions de départ sont à la hauteur de votre engagement et adaptées au contexte de votre mission. Une attention particulière est portée aux questions de santé et à votre situation personnelle :  https://hi.org/fr/travailler-chez-hi

·         Contrat International de 6 mois à compter idéalement du 1er Mai 2026 ;

·         Le contrat international permet une couverture sociale adaptée aux besoins de chacun :

• Assurance chômage prélevée uniquement pour les ressortissants de l’UE ;
• Assurance retraite ;
• Couverture santé, rapatriement, prévoyance prises en charge par HI et par l’employé ;

·         Salaire : à partir de 2869€ brut/mois ;

·         Perdiem : 572€ net/mois – versé en monnaie locale sur le terrain ;

·         Hardship : 500 € net/mois ;

·         Congés payés : 25 jours par an ;

·         R&R : 5 Jours toutes les 8 semaines + prise en charge éventuelle transport/forfait ;

·         Poste : Non accompagné :

·         Logement : Collectif pris en charge par HI ;

·         Si vous êtes résident(e) dans le pays : package local.