Retention manager
Привіт!
Маємо чудову можливість для тебе долучитися до одного з наших стрімко зростаючих бізнесів, який працює над social продуктами у сфері відеострімінгу.
Застосунки, які використовують наші рішення, вже входять у топ свого сегменту, активно поширюються по всьому світу і мають понад 10 мільйонів завантажень. Ми впроваджуємо передові технології peer-to-peer аудіо та відеозв’язку, які використовуються в таких продуктах, як Telegram, WhatsApp та Google Meet.
Ми шукаємо Retention Manager, який візьме на себе email-канал як основний інструмент утримання та реактивації користувачів.
Що будеш робити:
— Аудит та оптимізація існуючих email-flow у Customer.io: onboarding, reactivation, engagement, transactional;
— Побудова нових lifecycle-кампаній на основі поведінкових тригерів та сегментації;
— A/B тестування subject lines, контенту, часу відправки, частоти;
— Моніторинг ключових метрик: open rate, CTR, unsubscribe rate, deliverability, і головне – вплив на retention;
— Робота з даними в Amplitude: сегментація аудиторій, аналіз когорт, пошук інсайтів;
— Співпраця з продуктовою командою, аналітиками та дизайнерами;
— Масштабування на push-нотифікації (mobile, desktop, PWA) після стабілізації email-каналу.
Must Have для ролі:
— Від 2х років досвіду в email-маркетингу або retention/CRM-маркетингу;
— Практичний досвід роботи з ESP (Customer.io — великий плюс, або аналоги: Braze, Iterable, SendGrid);
— Розуміння lifecycle-маркетингу: тригери, сегментація, персоналізація;
— Вміння працювати з аналітикою самостійно: Amplitude, Mixpanel або аналоги;
— Базове розуміння HTML для email-шаблонів;
— Досвід A/B тестування email-кампаній;
— Англійська B2+.
Що пропонуємо:
— Гібридний формат роботи в новому автономному офісі зі сніданками, обідами та снеками;
— 4 тижні оплачуваної відпустки на рік і безлімітні sick-leave days;
— Доступ до корпоративного лікаря та медичне страхування;
— Компенсацію курсів англійської та навчальних програм;
— Доступ до внутрішніх шкіл, навчальних івентів та понад 1000 курсів, лекцій і електронних книг на різноманітні теми.