Sachbearbeiter (w/m/d) für den Bereich Customer Service
NUR DIE, als Teil der renommierten DBI Group, prägt seit Jahrzehnten den Markt für hochwertige Textilien mit innovativen Lösungen. Als Teil der DBI Group (DIM Brands International) ist NUR DIE in einer Familie mit großen internationalen Marken wie DIM, Lovable, Bellinda oder Abanderado. Die DBI Group beschäftigt rund 2.800 Mitarbeitende in etwa 10 europäischen Ländern. Am Standort Rheine im Münsterland arbeiten über 350 engagierte Mitarbeitende.
Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte!
Sachbearbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service
Ihre Aufgaben:
Das Aufgabengebiet umfasst die Betreuung eines vorgegebenen Kundenstamms sowie alle in diesem Zusammenhang anfallenden Tätigkeiten.
- Erstellen von Angeboten sowie Angebotsüberwachung
- Buchung, Bearbeitung und Prüfung der eingehenden Aufträge hinsichtlich Warenverfügbarkeit, Liefertermine, Preise, Konditionen, etc.
- Kundenanlage und Kundendatenpflege (Listung, Preise)
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Vorbereitung von Kundenterminen / Erstellung der notwendigen Gesprächsunterlagen
- Erstellen von kunden- bzw. problembezogenen Analysen sowie die Erarbeitung von Vorschlägen zur Lösung des Problems
- Umsetzung und Kontrolle der Kundenplanung in Zusammenarbeit mit dem Key Accounter
- Pflege der Kunden- und Artikeldatenbank
Ihr Profil:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Kenntnisse im Bereich Vertrieb sind vorteilhaft
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Eine gute Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Sehr gute PC-Kenntnisse (Excel, Word, Powerpoint)
- D365 Kenntnisse von Vorteil
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Zuverlässigkeit und Engagement
Wir bieten:
- Eine offene und vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Umfeld
- Gestalten Sie Ihren Arbeitsalltag eigenverantwortlich und agil
- Freuen Sie sich auf eine umfassende Einarbeitung durch ein erfahrenes Team, das sein Wissen gerne teilt
- Ihr Einsatz wird geschätzt: Freuen Sie sich auf eine faire Vergütung nach Tarifvertrag sowie attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und ein 13. Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Sonderurlaub für besondere Anlässe
- Zahlreiche Benefits: Mitarbeiterrabatte, Firmenevents, kostenfreies Obst und Wasser sowie umfassende Gesundheitsvorsorge