Spécialiste principal(e) des opérations des revenus

En tant que Spécialiste principal(e) des opérations des revenus chez Vention…

Relevant de la direction des opérations des revenus, vous serez responsable des opérations quotidiennes, de la qualité des données et de la fiabilité de nos systèmes de revenus. Vous veillerez à ce que les leads et les opportunités progressent de façon fluide à travers notre entonnoir de ventes et de marketing, tout en générant des analyses pour améliorer les opérations des revenus. Vous collaborerez étroitement avec les gestionnaires des ventes, les AE, les BDR et l’équipe Croissance afin d’analyser la performance de l’entonnoir, d’identifier les inefficacités et de contribuer à des initiatives GTM à fort impact. Il s’agit d’un rôle individuel pratique, idéal pour une personne ayant une solide expérience avec Salesforce et souhaitant travailler plus près des équipes d’affaires, au-delà de la simple configuration technique.

Responsabilités principales

Gérer l’acheminement des leads vers les opportunités, les définitions des étapes de l’entonnoir ainsi que les automatisations (Salesloft/Salesforce) qui soutiennent les flux de travail des équipes de vente.

Détenir et gouverner les règles d’assignation des ventes (logique de territoires, structures de round-robin, SLA), en assurant l’alignement avec la stratégie GTM.

Analyser la performance de l’entonnoir de bout en bout (du lead à l’opportunité jusqu’aux réservations) afin d’identifier les goulots d’étranglement, les écarts de conversion et leur impact sur les revenus.

Gouvernance et hygiène des données : agir comme gardien(ne) du modèle de données CRM. Gérer la santé des objets et des champs, la déduplication et la logique de « source unique de vérité ».

Logistique des revenus : exécuter des opérations critiques « hors ligne vers en ligne », incluant le téléversement des quotas, la synchronisation des rapports de commissions et l’importation de listes de leads provenant d’événements industriels.

Soutien aux ventes : développer les rapports et tableaux de bord utilisés par les gestionnaires des ventes pour leurs rencontres hebdomadaires 1:1 et leurs réunions de prévisions.

Établir et maintenir des standards de documentation rigoureux afin d’assurer la scalabilité à long terme des systèmes et une collaboration fluide au sein de l’équipe.

Objectifs à court terme (90 premiers jours)

Comprendre les systèmes de revenus de Vention, incluant l’acheminement des leads, le cycle de vie et les statuts des leads, la gestion des opportunités ainsi que l’interaction entre Salesforce et Salesloft.

Maîtriser les tâches clés de maintenance des systèmes : prendre en charge le soutien quotidien aux vendeurs, téléverser des lots de leads, produire les rapports de commissions.

Identifier 2 à 3 inefficacités dans l’entonnoir de ventes et proposer des initiatives concrètes pour y remédier.

Mettre en place une infrastructure robuste de nurturing pour les leads existants, incluant les séquences (cadences), les rapports et les SLA.

Qualifications

• 4 à 6 ans d’expérience professionnelle, dont 2 à 3 ans à titre d’administrateur(trice) Salesforce, idéalement dans un environnement B2B en forte croissance

• Maîtrise avancée de Salesforce (certifications un atout) et expérience avec des plateformes d’engagement des ventes (p. ex. Salesloft, Gong ou Outreach)

• Solides compétences en analyse de données et capacité à travailler avec de grands ensembles de données

• Expérience avec des outils de visualisation de données (Power BI de préférence) et en analytique CRM essentielle

• Capacité à organiser et prioriser les tâches, à prendre en charge ses responsabilités et à faire preuve de proactivité pour aider les autres à travailler efficacement

• Baccalauréat dans un domaine analytique et quantitatif (commerce, économie, génie, etc.) de préférence

• Atout : expérience dans des domaines clés des opérations des revenus, tels que l’assignation des leads, la gestion du cycle de vie des leads et les commissions de vente

Additional Information

Ce que nous offrons

• Cheminement de carrière : De réelles possibilités d’évolution grâce à des plans de développement personnalisés, des évaluations biannuelles et un programme de mentorat.
• Développement professionnel : Formations continues sur la gestion de la performance, le leadership inclusif, la construction d’équipes performantes et la rétroaction constructive.
• Diversité et inclusion : Revues d’équité salariale, politiques inclusives et groupe-ressource pour les femmes offrant mentorat, réseautage et sessions d’apprentissage trimestrielles.
• Travail hybride : Profitez de la flexibilité de notre modèle hybride vous permettant de travailler de la maison certains jours.
• Engagement communautaire : Deux journées de bénévolat rémunérées par an pour redonner aux causes qui vous tiennent à cœur.
• Emplacement central : Bureaux collaboratifs situés au cœur de Montréal, entourés de cafés et de restaurants, avec des rencontres d’équipe régulières.
• Événements d’équipe : Activités tout au long de l’année, incluant le lancement annuel, le sommet des employés, des 5à7 trimestriels et des événements par département.
• Avantages sociaux complets : Régime complet d’assurances collectives pour vous et votre famille, dès votre premier jour.

Déroulement du processus d’entrevue

• Appel initial
• Rencontre avec l’équipe
• Étude de cas ou exercice à domicile
• Décision et offre

Nous nous engageons à rendre chaque étape du processus inclusive et accessible. Si vous avez besoin d’adaptations, faites-le-nous savoir — nous veillerons à ce que vous disposiez de tout ce dont vous avez besoin pour réussir.

Croissance et développement professionnel

Vention croit fermement à la promotion interne. Pour cette raison, nous avons mis en place un programme complet de développement professionnel destiné à soutenir les personnes performantes qui comprennent en profondeur le fonctionnement de Vention. Ce programme comprend :

• Un programme de coaching interne avec d’anciens dirigeants de l’industrie encadrant de petits groupes de leaders émergents.
• Des formations trimestrielles en gestion sur des sujets tels que : donner et recevoir de la rétroaction, bâtir des équipes performantes, ou encore développer son propre modèle de leadership.
• Une série de conférences trimestrielles « World-Class Speaker Series » avec des leaders de l’industrie partageant leur expérience et leurs apprentissages.
• Des canaux dédiés au développement professionnel, soutenus par l’équipe de direction, favorisant l’apprentissage continu.
• Un programme d’allocation de livres pour approfondir vos connaissances dans votre domaine d’expertise ou en leadership.

Diversité, inclusion et sentiment d’appartenance chez Vention

En rejoignant Vention, vous intégrez une équipe de professionnels aux expériences, horizons et perspectives variés. Ensemble, nous construisons un environnement où chacun trouve sa place, se sent valorisé et peut atteindre des résultats extraordinaires.

Nous célébrons les différences — dans les idées, les parcours et les personnes. Nos initiatives en matière d’équité, de croissance de carrière et de développement du leadership visent à créer de réelles occasions pour que chacun puisse s’épanouir.

Culture Vention

Vention est un environnement stimulant pour les personnes ambitieuses. Vous pensez que notre culture vous inspirerait ? Consultez notre guide complet de la culture ici.