Technical Support Specialist
Η OPTIMUS ENERGY αναζητά:
Technical Support Specialist
Αρμοδιότητες:
- Παρέχει τεχνική υποστήριξη στους πελάτες
- Καθοδηγεί τους πελάτες διεξοδικά για την αποκατάσταση βλαβών
- Συνεργάζεται με άλλες τεχνικές και μη ομάδες για την επίλυση σύνθετων περιστατικών
- Διαχειρίζεται και παρακολουθεί τη λειτουργία των εταιρικών συστημάτων
- Αναλύει τα τεχνικά αιτήματα και παρέχει άμεσες και αποτελεσματικές λύσεις
- Προβαίνει σε διάγνωση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων συνδεσιμότητας
Απαιτούμενα Προσόντα:
- Πτυχίο ΑΕΙ Θετικής Κατεύθυνσης
- Έως 2 έτη προηγούμενης εργασιακής εμπειιρίας
- Πολύ καλή γνώση Αγγλικής γλώσσας (σε γραπτό και προφορικό λόγο)
- Πολύ καλή γνώση εφαρμογών Office 365
Δεξιότητες:
- Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Αναλυτική σκέψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων
- Υπευθυνότητα και προσαρμοστικότητα
- Ομαδικό πνεύμα
Παροχές Εταιρείας:
- Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε έναν ισχυρό Όμιλο εταιρειών
- Συμμετοχή σε πρόγραμμα Ομιλικής Ιδιωτικής Ασφάλισης Υγείας και Ζωής