رئيس قسم الاعلام الرقمي
- تنفيذ استراتيجيات وتوجهات إدارة التسويق والمبيعات الخاصة بالسلسلة عن طريق استخدام وسائل ومهام قسم الديجتال.
- الاشراف والتطوير المستمر لجميع وسائل التسويق الالكتروني في الشركة.
- تغطية الحملات التسويقية الالكترونية في جميع وسائل الاعلام الرقمي.
- الاشراف على الرد على جميع استفسارات العملاء وإيجاد الحلول اللازمة لمقترحاتهم وشكاويهم.
- إقامة المسابقات والفعاليات الالكترونية والاشراف على تنفيذها.
- التطوير المستمر للمواقع الالكترونية المملوكة للشركة وتحديثها اولاً بأول.
- التنسيق لتكوين حلقة الوصل بين عملاء قنوات التواصل الاجتماعي والشركة.
- إعداد السياسات والإجراءات المتعلقة بالتسويق الالكتروني وبرنامج ولاء العملاء.
- اعداد الخطط الترويجية والتشغيلية الخاصة بنظام برنامج ولاء العملاء .
- تكوين قاعدة بيانات للعملاء تشمل جميع معلومات العميل.
- الإشراف على نظام برنامج ولاء العملاء والتنسيق مع الإدارات ذات العلاقة بتطبيق وتفعيل البرنامج.
- النزول الميداني الى فروع الشركة وتدريب المختصين في الفروع على استخدام برنامج ولاء وآلية استفادة العملاء منه.
- التنسيق مع شعبة مركز الاتصال لضمان جودة ووضوح الردود على العملاء فيما يتعلق ببرنامج عوافي.
- التواصل مع العملاء وتوضيح المميزات الخاصة ببرنامج ولاء وآلية احتساب المميزات الناتجة عن مشترياتهم.
- تحليل بيانات العملاء واقتراح البرامج والمشاريع التي تؤدي الى زيادة ولائهم وزيادة مشترياتهم.
- إعداد التقارير الدورية ورفعها لمديره المباشر.
- القيام بأي اعمال يكلف بها من قبل مديره المباشر.
Qualifications
- مؤهل جامعي ويفضل إدارة أعمال/ تسويق
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في مجال التسويق.