Agent de réservations - Hôtel les Barmes de l'Ours (H/F)
Nous recherchons un.e agent de réservations (H/F) pour un début de contrat début avril 2026 dans le but de participer à la préparation de la saison d'hiver 2026-2027.
Sous la direction de la responsable des réservations, vous aurez comme principale missions :
- Gérer l'accueil téléphonique;
- Gérer les demandes de réservations téléphonique ou email des clients en lui offrant un accueil personnalisé;
- Gérer les demandes de conciergerie (cours de ski, restaurant, taxi,...)
- Fidéliser la clientèle ;
- Développer et optimiser les ventes et le planning de réservation ;
- Assurer le suivi administratif des réservations sur PROTEL
- Renseigner la clientèle sur les prestations de l'établissement et de la station;
- Être en relation permanente avec les autres services de l'hôtel.
- Mettre à jour l'inventaire sur les canaux de distribution (Synxis)
- Suivi de la caisse du département
- Intervenir en renfort ponctuel de la réception
Qualifications
- Expérience de 1 à 2 ans sur un poste similaire.
- Belle motivation, esprit d'équipe et bienveillance requises.
- Sens de l'accueil du contact et du détail
- Sensibilité commerciale et rigueur
- Dynamisme
- Maitrise des outils bureautique et du PMS PROTEL, serait un plus
- Anglais indispensable
Additional Information
Le poste :
- Logé (ou prime de logement) et nourri
- Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
- Contrat saisonnier pour l'été 2026, avec possibilité de prolongation pour la saison hiver 2026-2027
- Rejoindre une équipe jeune et passionnée
Les avantages :
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
Portabilité de la mutuelle (selon condition) - Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et uniforme entretenu par l’hôtel
- Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
- Divers avantages avec l'adhésion Vie Val Dis, l’association des saisonniers de Val d’Isère.
Les perspectives :
- Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons futures
- Profiter du Réseau Relais et Châteaux