Business Analyst / Product Owner ServiceNow H/F
NEXTON recrute un Business Analyst / Product Owner ServiceNow H/F, en CDI, à Paris !
Ton futur environnement de travail :
Au sein de la Direction IT d'un de nos client Grand Groupe, tu piloteras l'évolution de la plateforme ServiceNow pour optimiser l'efficacité opérationnelle d'une quinzaine d'applications critiques.
Tes missions :
Mener les ateliers et rédiger les User Stories détaillées.
Modéliser les workflows ITSM et gérer les catalogues de services.
Participer à la configuration de la plateforme (ITSM & CMDB).
Qualifications
De formation supérieure (BAC+5) en école de commerce ou informatique, tu justifies d'une expérience significative dans l'optimisation de solutions CRM/ITSM.
Tu as des connaissance approfondie des modules ITSM et des best practices.
Tu possèdes la capacité à lier les outils techniques aux enjeux métier concrets.
Tu comprends les intégrations API (REST/SOAP) et de la CMDB.
Tu as la capacité à rendre l'outil "séduisant" et utile pour les BU.
Tu sais diagnostiquer les points de friction.
Tu arrives à prendre des initiatives pour transformer les usages.
Additional Information
Pourquoi choisir NEXTON ?
Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l'année :
▶ Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.
▶ Des formations pour te réinventer et progresser.
▶ Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.
Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !
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