Business Analyst - Salesforce (H/F)
En tant que Business Analyst, vous serez le lien clé entre les équipes projet et les utilisateurs finaux. Vous contribuerez à définir, concevoir et déployer des solutions Salesforce qui répondent aux enjeux métiers de nos clients.
Vos missions :
Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions fonctionnelles adaptées
Paramétrer Salesforce selon les standards pour des cas simples et moyens
Créer et maintenir la documentation des exigences, processus et solutions mises en œuvre
Préparer des rapports d’analyse et des présentations pour les parties prenantes
Former les utilisateurs finaux et participer aux tests d’acceptation (UAT)
Se former aux nouveaux produits Salesforce et obtenir 2 certifications par an
Collaborer étroitement avec les équipes projet et participer à l’amélioration continue
Qualifications
Vous êtes diplômé d’un Bac+5, issu d’une école de commerce ou d’ingénieur.
Compétences techniques
Capacité à recueillir et qualifier les besoins métiers (User Stories, EPICs)
Première expérience dans l'environnement Salesforce
Bonnes aptitudes à la communication et à la présentation des concepts fonctionnels
Organisation, rigueur et capacité à prioriser les demandes
Proactivité et esprit d’équipe
Additional Information
En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d’un ensemble d’avantages pensés pour soutenir votre bien-être, votre engagement et votre évolution professionnelle:
Qualité de vie au travail : prise en charge des frais téléphoniques, charte télétravail, et accès au CSE offrant divers services et réductions.
Accompagnement personnel : partenariat avec un réseau de crèches pour faciliter l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.
Développement professionnel : parcours structuré d’évaluation et de formation pour soutenir votre montée en compétences et votre évolution.
Nous serions ravis d’étudier votre candidature si vous vous reconnaissez dans ce poste.
Dans une démarche d’égalité des chances, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.