Dans le cadre des projets Client & Retail, nous sommes à la recherche d’un.e IT Project Manager afin d’assurer leur pilotage, leur évolution et leur maintien opérationnel en interne.
RUN
Assurer la gestion opérationnelle (TMA/TME) des solutions Client & Retail (B2C) : App de Clienteling, Base de Données Clients (RCU), outil d’envoi d’enquêtes de satisfaction (NPS)
Piloter et animer le board Jira (qualification, estimation, suivi)
Gérer les tickets de bugs et incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques et partenaires jusqu’à clôture
Assurer le RUN et la gestion des incidents sur l’outil Retail CEGID Y2
Participer aux tests et aux déploiements
Maintenir à jour la documentation technique (architecture, flux, mappings)
PROJETS (BUILD)
Intervenir sur l’ensemble des phases projet : cadrage, design, build, tests, déploiement, post go-live
Rédiger les spécifications techniques en fonction des spécifications fonctionnelles (workflows, flux, règles de gestion, intégrations)
Définir les cas de tests et critères de validation
Coordonner la phase de build avec les équipes techniques
Contrôler la qualité des livrables avant mise en production
Assurer un reporting régulier