Coordinateur Opérationnel Junior (H/F) - Package de 29K€ à 35K€
🎯 Contexte et enjeu du poste
Dans un contexte de croissance de notre activité et d’augmentation du nombre d’interventions terrain, nous renforçons notre équipe avec un poste dédié à la coordination opérationnelle et logistique.
Ce rôle vise à :
Fluidifier la planification et l’organisation des chantiers,
Fiabiliser la circulation des informations entre le terrain, les prestataires et les équipes internes,
Optimiser les outils et process logistiques pour gagner en efficacité et en visibilité,
Améliorer la qualité d’exécution et la satisfaction client grâce à une communication claire et des suivis rigoureux.
Ce poste est au cœur de nos opérations, avec un impact direct sur la performance terrain et la qualité de service. Il s’adresse à une personne structurée, organisée et proactive, qui aime résoudre les problèmes concrets et contribuer à l’amélioration continue des process.
Les responsabilités
1. Soutien à la planification
Recouper les informations terrain, matériel, prestataires, et signaler les incohérences et proposer des solutions
S'assurer que les équipes internes ont la bonne visibilité sur les dates et contraintes terrain via Hubspot notamment
2. Coordination prestataires & logistique
Organiser les interventions avec les prestataires (brief, confirmation, relance).
Suivre les colis : expéditions, réceptions chez les clients, remontée d’incidents logistiques.
Louer le matériel nécessaire (nacelle), comparer les offres, optimiser les coûts.
3. Communication & support client
Être en lien avec les interlocuteurs terrain côté client pour confirmer les réceptions ou résoudre les blocages opérationnels.
Donner une visibilité claire dans Hubspot sur les interventions à venir et passées.
4. Suivi & amélioration continue
Travailler en collaboration étroite avec le Chef de projet Planification
Assurer un reporting régulier à ton référent (Head of Ops), identifier les points de friction.
Participer à l’amélioration continue des outils et process (ex : Hubspot, outils de suivi des envois)
Suivre la facturation des prestataires et s'assurer de la bonne remontée des éléments.
Ton profil
Tu as le sens de l’organisation et du détail : tu repères les oublis, les incohérences, tu aimes quand les choses sont carrées.
Tu es à l’aise pour communiquer avec des prestataires, poser des questions, reformuler des instructions.
Tu sais prioriser, même dans des contextes agités ou avec des imprévus.
Tu es à l’aise avec des outils comme Google Sheets, Hubspot, ou équivalents CRM.
Tu es fiable, autonome dans l’exécution, mais à l’aise avec la notion de validation ou supervision hiérarchique.
Process
Entretien avec la manager de l’équipe Opérations - 1h - Présentiel
Cas à préparer
Débrief du cas avec la manager de l’équipe Opérations et le chef de projet planification - 1h30 - Présentiel
Prises de références
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