Customer Service Advisor Global, Venlo
Kekkilä-BVB is de Europese leider in de tuinbouw. Wij leveren producten en diensten voor professionele glastuinders, retail, consumenten en tuinarchitecten in meer dan 100 landen wereldwijd. We hebben sterke productmerken binnen de professionele en consumentengroeimarkten, handelend onder de namen BVB Substrates, Kekkilä Professional, Brill Substrates, BVB Landscaping, Kekkilä, Hasselfors Garden, Terra Brill, Jardino en Florentus. Samen met onze klanten groeien we voor een betere toekomst. Kekkilä-BVB is onderdeel van Neova Group. www.kekkila-bvb.com.
Ben jij de schakel tussen onze organisatie en onze internationale klanten?
Wij zijn op zoek naar een Customer Service Advisor voor onze Business Area Global (Export)
Bij Kekkilä-BVB ben je niet zomaar een Customer Service Advisor, je bent een echte specialist op het gebied van export, planning en logistieke coördinatie, exportdocumenten en klantenservice. In deze rol ben je verantwoordelijk voor o.a. het offerte-, order- en documentatieproces voor onze internationale klanten.
Verantwoordelijkheden op een rijtje:
Het opstellen en beheren van exportoffertes; waarbij je ervoor zorgt dat alle vereisten en specificaties van de klant worden begrepen en opgevolgd.
Het plannen en organiseren van exportorders; waarbij je zorgvuldig de productiecapaciteit en logistieke vereisten afstemt om tijdige leveringen te garanderen.
Het verzorgen en opstellen van exportdocumenten en het afhandelen van gerelateerde administratieve taken; waaronder facturatie en gegevensbeheer.
Intensieve communicatie en samenwerking met interne belanghebbenden, zoals verkoop, S&OP, productie en logistiek, om ervoor te zorgen dat alle operationele processen soepel verlopen.