Gestionnaire, sécurité / Security Manager

La personne occupant ce poste aura comme mandat la gestion des opérations quotidiennes de sécurité, notamment, en dirigeant et en veillant aux mesures de sécurité des événements, des installations et pilotant les stratégies technologiques associées. Elle jouera un rôle clé dans la protection des infrastructures et des parties prenantes, contribuant ainsi à maintenir un environnement sécuritaire pour tous. Elle agira également comme personne-ressource, collaborant étroitement avec les différents départements internes ainsi qu’avec les autorités, agences et partenaires externes, afin d’assurer une planification optimale des besoins en sécurité. Ce poste exige une grande flexibilité, notamment en raison d’un horaire variable selon les matchs et événements. La personne titulaire pourra aussi être appelée à intervenir sur les différents sites opérationnels du Club.

Principales responsabilités

• Gérer l'ensemble des services liés à la sécurité des installations, événements, accès et situations d'urgence, et faire le lien avec les organismes officiels.
• Planifier, développer et appliquer les procédures d'urgence avec les autorités et la Major League Soccer.
• Réviser annuellement les plans de sûreté et sécurité, recommander des améliorations selon les meilleures pratiques.
• Concevoir, mettre en œuvre et superviser un système de sécurité intégré (surveillance électronique, contrôle des accès, prévention incendie).
• Surveiller proactivement les équipements de sécurité et coordonner leur maintenance.
• Adapter les mesures de sécurité aux normes et codes en vigueur, notamment pour la sécurité incendie.
• Définir et mettre à jour les protocoles d'évacuation et d'urgence.
• Donner des instructions claires aux équipes lors des interventions d'urgence.
• Organiser des formations de sécurité pour sensibiliser les employés aux procédures.
• Coordonner avec les services médicaux pour assurer une réponse rapide aux urgences.
• Réaliser des évaluations de risques et proposer des mesures correctives.
• Mener des enquêtes sur les incidents et documenter les actions prises.
• Tenir à jour tous les dossiers et registres nécessaires relatifs à la sécurité.
• Entretenir des relations solides avec les forces de l'ordre pour faciliter la collaboration.
• Se tenir informé des lois de sécurité et veiller à la conformité des installations.
• Collaborer avec l’équipe des opérations et du service à la clientèle pour améliorer la sécurité et l’expérience spectateur.
• Recruter, former et encadrer le personnel de sécurité, planifier les horaires pour garantir une couverture optimale.
• Participer à l’élaboration et à la gestion du budget du département, identifier les économies possibles.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.

Job description

The person in this role will be responsible for managing daily security operations, notably by leading and overseeing security measures for events and facilities, as well as driving associated technological strategies. They will play a key role in protecting infrastructure and stakeholders, thereby helping to maintain a safe environment for everyone. They will also act as a resource person, working closely with various internal departments as well as with authorities, agencies, and external partners to ensure optimal planning of security needs. This position requires a high degree of flexibility, particularly due to a variable schedule based on matches and events. The incumbent may also be called upon to intervene at the Club’s various operational sites.

Main responsabilities

• Manage all services related to the security of facilities, events, access control, and emergency situations, and act as the liaison with official organizations.
• Plan, develop, and implement emergency procedures in collaboration with authorities and Major League Soccer.
• Conduct annual reviews of safety and security plans, recommending improvements based on best practices.
• Design, implement, and supervise an integrated security system (electronic surveillance, access control, fire prevention).
• Proactively monitor security equipment and coordinate its maintenance.
• Adapt security measures to current standards and codes, particularly for fire safety.
• Define and update evacuation and emergency protocols.
• Provide clear instructions to teams during emergency interventions.
• Organize security training sessions to raise employee awareness of procedures.
• Coordinate with medical services to ensure rapid emergency response.
• Perform risk assessments and propose corrective measures.
• Conduct investigations into incidents and document actions taken.
• Maintain all necessary records and registers related to security.
• Build strong relationships with law enforcement to facilitate collaboration.
• Stay informed about security laws and ensure facility compliance.
• Collaborate with the operations and customer service teams to improve safety and spectator experience.
• Recruit, train, and supervise security staff, and schedule shifts to ensure optimal coverage.
• Participate in developing and managing the department budget, identifying possible savings.
• Perform any other related duties as required.

Qualifications

• La personnalité! Proactive, débrouillarde, rigoureuse, axée solution, ayant un grand sens du travail d’équipe.
• Détenir un diplôme en sécurité et études policières, sécurité publique, criminologie ou dans un domaine connexe.
• Posséder une expérience significative dans le domaine de la sécurité, idéalement dans des environnements tels que des complexes sportifs, des installations publiques ou des infrastructures à fort achalandage.
• Excellente connaissance des systèmes de sécurité, de surveillance et de contrôle d’accès.
• Bonne maîtrise des lois et règlements en matière de sécurité au Québec.
• Détenir ou être admissible à obtenir les certifications DEA, premiers soins, RCR et autres certificats pertinents.
• Capacité à garder son sang-froid et à réagir efficacement en situation d’urgence.
• Compétences démontrées en gestion d’équipe et aptitude à diriger avec efficacité.
• Excellentes habiletés en communication, en service à la clientèle et en résolution de problèmes.
• Aptitude à gérer plusieurs projets simultanément, de manière autonome, et à travailler sous pression dans des délais serrés.
• Flexibilité pour travailler selon un horaire non traditionnel, incluant les soirs, fins de semaine et jours fériés, selon les besoins.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit; la personne devra établir des relations d'affaires à l'intérieur et à l'extérieur du Québec et traiter régulièrement avec la Major League Soccer basée aux États-Unis.
• Bonne connaissance de la suite Microsoft 365.

Required qualifications

• Personality ! : Proactive, resourceful, meticulous, solution-oriented, and a strong team player.
• Hold a diploma in security and police studies, public safety, criminology, or a related field.
• Possess significant experience in the security field, ideally in environments such as sports complexes, public facilities, or high-traffic infrastructures.
• Excellent knowledge of security, surveillance, and access control systems.
• Strong understanding of safety laws and regulations in Québec.
• Hold or be eligible to obtain certifications such as DEA, First Aid, CPR, and other relevant credentials.
• Ability to remain calm and respond effectively in emergency situations.
• Demonstrated team management skills and the ability to lead efficiently.
• Excellent communication, customer service, and problem-solving skills.
• Ability to manage multiple projects simultaneously, work independently, and perform under pressure within tight deadlines.
• Flexibility to work non-traditional hours, including evenings, weekends, and holidays, as required.
• Fluency in French and English, both spoken and written; the individual must be able to build business relationships within and outside Québec and regularly interact with Major League Soccer based in the United States.
• Good knowledge of the Microsoft 365 suite.

Additional Information

Informations supplémentaires

Le CF Montréal remercie les personnes qui manifestent un intérêt en déposant leur candidature. Toutefois, seules les personnes dont la candidature aura été retenue seront contactées. Le CF Montréal a comme valeurs et mission les principes d’équité, de diversité et d’inclusion. L’interculturalisme définit non seulement notre sport, mais notre Club. Nous nous engageons donc à appliquer ces principes dans nos processus de recrutement ainsi que dans notre environnement de travail. Pour plus de questions, quant aux actions prises par le CF Montréal, n’hésitez pas à nous contacter.

CF Montréal thanks those who express an interest by submitting their application. However, only successful candidates will be contacted. CF Montréal's values and mission are the principles of equity, diversity and inclusion. Interculturalism defines not only our sport, but our Club. We are therefore committed to applying these principles in our recruitment processes as well as in our work environment. For more questions about the actions taken by CF Montreal, do not hesitate to contact us.