Key Account Manager (Colombia)

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo. 

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades:

• Realizar análisis de la cartera asignada.

• Entender las necesidades del cliente.

• Mantener una constante comunicación con los clientes.

• Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos.

• Entender los motivos de incremento o decrecimiento de envíos y net revenue de cada cliente.

• Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados.

• Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot).

• Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot).

• Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas.

• Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterías).

• Desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de envíos.

• Conocer al 100% los productos de Skydropx.

• Capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders.

Requisitos:

• Educación: Lic. concluida en Administración o afines.

• Herramientas: SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk.

• Skills:

  • Fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliers

  • Fuertes habilidades de comunicación.

  • Orientación al detalle.

  • Fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas.

  • Capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y en crecimiento.

Ofrecemos:

• Misión a nivel regional: lograr que los negocios de LATAM se despreocupen de su logística.

• Sueldo competitivo.

• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00.

• Esquema: 100% presencial.

• Oficinas en:

  • Edifico COASMEDAS
    Cra 67#100-20
    https://maps.app.goo.gl/wN1urVpfkCQFbcvZ9

• Crecimiento y desarrollo profesional.

¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti.

Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.