Operation Model Design and Launch - Mercari
This job requires Japanese language ability. JD is available in Japanese only.
Operation Model Design and Launch - Mercari
- 雇用形態： 正社員
- 働き方： フレックスタイム制（コアタイムなし）
- 勤務地： 六本木
詳細はキャリアサイトの募集要項よりご確認ください
https://careers.mercari.com/recruitment-selection/#section3
メルカリグループについて
あらゆる価値を循環させ、あらゆる人の可能性を広げる
「地球資源が限られているなか、より豊かな社会をつくるために何ができるか」。2013年、創業者の山田進太郎が世界一周の旅で抱いた課題意識から、フリマアプリ「メルカリ」は生まれました。私たちは、物理的なモノやお金に限らずあらゆる価値を循環させることで、誰もがやりたいことを実現し、人や社会に貢献するための選択肢を増やすことができると信じています。
テクノロジーの力で世界中の人々をつなぎ、あらゆる人の可能性が発揮される世界を実現していきます。
メルカリグループの目指すべき方針については Mercari Culture Doc をご覧ください。
組織・チームのミッション
メルカリのロジスティクスチームは、マーケットプレイス上の「モノの移動」における摩擦をなくし、すべてのお客様へ安心・安全かつ最も手軽な体験を提供することをミッションとしています。
私たちは、アプリと物理的な物流ネットワークを融合させることで、配送、倉庫運用、越境流通などのサプライチェーンを最適化し、メルカリの事業成長と循環型社会の実現を支える物流プラットフォームを構築します。
本ポジションは六本木本社を拠点に、データ・オペレーション・パートナー（3PL/キャリア）を横断して、物流体験と事業パフォーマンスを同時に引き上げることを目指します。
メルカリのミッション・バリューについての詳細はこちらをご覧ください
業務内容
本ポジションは、六本木本社を拠点として事業成長に伴うオペレーションの拡大を支える仕組みづくりと、ビジネス・プロダクト・現場間のリエゾンとして、需要や品質の分析から国内外のパートナー運営、新規サービス導入までを横断的に担い、現場がスケールするための設計・指標・ルール策定から合意形成に至るプロジェクトマネジメントを主導するポジションです。
新サービス/プロダクト機能のオペレーション実装（Program Management）
- 新機能・新サービスの導入推進：現場設計に留まらず、要件整理、導入計画、現場教育、立ち上げ、初期不良の課題解決まで実運用として“実装と定着”を完遂する
- クロスファンクションな要件定義：現場、3PL、システム（WMS等）と連携し、運用要件、コスト設計、各種制約を整理し、現場が実行可能なオペレーションフローを構築する
- ローンチ設計と立ち上げ責任：WMS運用設計、例外処理の定義、現場教育、監査体制の構築を含めたローンチ設計と立ち上げに責任をもつ
- 標準化と拠点展開：構築したモデルを複数拠点や/複数3PLへ展開するための標準化を行い、スケジュールに基づいた横展開を実現する
ユニークなチャレンジ
- 多様な要件の共存：C2C特有の例外（返品/鑑定/越境など）が多く、標準化と例外処理の両立が必要です。
- 現場を動かす難しさ：本社からの設計・計画だけでは変わりません。3PL/現場が“実行できる形”に落とし込み、成果が出るまでドライブします。
- リスクと体験の同時最適：品質・法規制・コスト・スピードのトレードオフを、データと現場理解で解きます。
応募要件
- 求める経験・スキル
- 物流・サプライチェーン領域における実務経験：3年以上または同等の実務能力
- 物流プロジェクト推進：倉庫や物流領域における新規導入プロジェクトの立ち上げ、複数拠点展開および実運用への定着までをリードした経験
- ステークホルダー・マネージメント：社内外（現場/3PL/キャリア/CS/システム等）のステークホルダーを巻き込み、合意形成して物事を前に進める推進力
- データドリブンな課題解決：データに基づく課題特定と改善推進の経験（KPI設計、要因分解、効果検証）
- オペレーションの構造化・仕組化能力：オペレーションを“運用で吸収”ではなく、ルール・標準・仕組みに落とす力（SOP/監査観点/教育設計など）
- 歓迎する経験・スキル
- WMS/OMS等の物流システムと業務の接続経験（例外処理、データ品質、UAT、運用切替）
- 輸出管理（通関、輸出規制、禁制品管理、書類フロー）に関する知識・実務
- 海外ベンダー/パートナー運営経験（時差・言語・文化差のある運用）
- Lean等の改善手法、標準化/監査設計の経験
- SQL等を用いた分析経験、または需要予測/計画業務の経験
- 語学力
- 日本語：Independent (CEFR – B2) 必須
- 英語：Independent (CEFR – B2) 歓迎
CEFRの詳細については、こちらをご覧ください
メルカリグループについて知る
- キャリアサイト https://careers.mercari.com/
- メルカン：https://mercan.mercari.com/
- SNS：X / Linkedin
- ゲームチェンジを起こし、過去10年の延長線上にはないグローバル展開を推進する
- メルカリを世界中の誰もが売買できるグローバルマーケットプレイスにする
選考について
メルカリグループではメルカリグループおよび各カンパニーのミッションとバリューへの共感・体現を大切にしています。メンバーが発揮する価値の総量が最大化されるような組織づくりを推進するために、候補者のみなさんの経験やスキルをより正しく理解したいと考えています。
選考の流れ
- 書類選考
- 面接：ポジションにより、複数回の面接をお願いします
- リファレンスチェック：オンライン回答形式のもので、最終選考の前後でお願いします
- オファー：最終選考とリファレンスチェックの内容より決定されます
※詳しくは こちらのページをご覧ください
選考における機会の平等
メルカリでは、バックグラウンドによって個人の可能性が決めつけられることなく、自由に価値を生みだす機会を手にできる社会の実現を目指しています。そしてメルカリがミッションを実現するために「Inclusion & Diversity」という考え方は不可欠な存在だと考えています。
採用活動においても、メルカリのミッション・バリューに共感する、様々なバックグラウンドの方にジョインしていただけるよう、年齢、性別、性的指向、人種、宗教、身体能力、その他記号に基づくあらゆる差別をなくすことを約束します。
詳しくは、I&D statementをご覧ください。
なお、ご応募の際にはプライバシーポリシーをご確認ください。